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Neoenergia lança números de WhatsApp para atendimento aos clientes
Acionando a concessionária, diretamente por meio do WhatsApp ou QR Codes, o cliente poderá contar com fácil direcionamento a mais de 50 serviços que podem ser resolvidos sem a necessidade de ir até uma loja de atendimento. Além disso, também pode comunicar interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contrato, agilizando a realização do serviço.
Também como forma de prevenção, a concessionária restringiu o atendimento presencial apenas aos serviços de Ligação Nova, Alteração de Titularidade, Religação, Negociação de Débitos e Entrega de Projetos.
Whatsapps:
Celpe: (81) 3217-6990
Coelba: (71) 3370-6350
Cosern: (84) 3215-6001
Elektro: (19) 2122-1696
A distribuidora segue colocando à disposição dos clientes seus demais canais digitais:
Central de Relacionamento com o Cliente:
116 (Coelba, Celpe e Cosern)
0800 701 01 02 (Elektro)
Sites:
Aplicativo:
Sistema IOS e Android
Canais oficiais nas Redes Sociais:
SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:
Celpe/Coelba/Cosern: 26560
Elektro: 28116
Esta iniciativa faz parte da resposta do grupo Iberdrola ao Coronavírus.
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