Foto com empregados da Neo em frente a um caminhão de manutenção eletrica

Ligação Nova

Confira algumas informações úteis e saiba como solicitar a ligação de sua Unidade Consumidora!

Antes de gerar a sua solicitação de serviço é necessário estar com as instalações elétricas do padrão de entrada devidamente instaladas e prontas para receber o medidor de energia elétrica.

O padrão de entrada é o conjunto de acessórios composto por caixa de medição, sistema de aterramento, disjuntor, condutores e outros componentes indispensáveis para que a Neoenergia realize a ligação de energia.

Reativação: A reativação ocorre quando o local já teve uma ligação de energia anteriormente. Nesses casos, os documentos necessários são os mesmos exigidos para uma ligação nova.

Para saber como construir e dimensionar o seu padrão de entrada, acesse os mareriais abaixo.

Para realizar uma nova ligação clique no botão abaixo. 

Padrão de Entrada é o conjunto de instalações composto de caixa de medição, sistema de aterramento, condutores e outros acessórios indispensáveis para que a Neoenergia faça a ligação de energia.

O padrão indicado para o imóvel depende do tipo de ligação, que pode ser monofásica ou trifásica, e também do local adequado para instalação.

Aterramento

O aterramento deve ser instalado próximo da caixa de medição e proteção, a uma distância  de, no máximo, 0,50 m.  O condutor de aterramento deve ser em cobre nu ou isolado e sem emendas.

Tipo de haste de aterramento:
O aterramento do padrão de entrada deve ser feito com uma das hastes dos seguintes tipos:

  • Cantoneira de aço-carbono com revestimento de zinco por imersão a quente, de 25 x 25 x 5 mm, com 2.400 mm de comprimento.
  • Haste de aço revestido de cobre com 13 mm de diâmetro (mínimo), 2.400 mm de comprimento e demais características conforme ABNT NBR  13.571

Eletroduto

Os eletrodutos devem ser de aço-carbono galvanizado ou PVC rígido rosqueável não propagante de chama.

As opções de fixação do eletroduto no poste são:

  • Braçadeiras ou cintas de aço-carbono com revestimento de zinco por imersão a quente ou liga de alumínio;
  • Fita de aço inoxidável;
  • Arame de aço galvanizado de 12 BWG.

Os eletrodutos devem ser de aço carbono galvanizado ou PVC rígido. Também listava opções de fixação no poste, como braçadeiras, cintas, fita de aço inoxidável ou arame de aço galvanizado.

Tabela de dimensionamento técnico (eletrodutos, caixa de medição, aterramento, disjuntor e cabos

Tabela de dimensionamento do poste do padrão de entrada

Documento de Responsabilidade Técnica

Documento devidamente assinado por profissional habilitado em seu Conselho, emitido por um responsável técnico que tem atribuições para realizar a atividade. Tal documento é exigido em situações em que, devido à complexidade do serviço, é necessário um responsável técnico habilitado.

  • ART: Anotação de Responsabilidade Técnica, a qual é emitida pelo Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA).
  • RRT: Registro de Responsabilidade Técnica, o qual é emitido pelo Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU).
  • TRT: Termo de Responsabilidade Técnica, o qual é emitido pelo Conselho Federal dos Técnicos Industriais (CFT).

A tabela abaixo mostra os tipos de ligação que necessitam da apresentação do documento de responsabilidade técnica

Instalações e equipamentos especiais

IInstalações especiais são instalações elétricas destinadas a locais que propiciem aglomerações ou fluxos de pessoas, com ligações provisórias ou definitivas, tais como circos, parques de diversão, igreja e locais de festividades, comícios, espetáculos e exposições, além de atividades com  intervenções diretas à saúde. Também instalações onde haja presença de produtos inflamáveis ou explosivos, tais como gás, fogos de artifício, combustíveis etc.

Nas ligações provisórias de parques de diversão, circos, palanques e outras para eventos com cargas superiores a 6 kW, também é necessário o Documento de Responsabilidade Técnica Elétrica devidamente preenchido e autenticado pelo responsável técnico pelo serviço.

  • Estar com as instalações elétricas de acordo com as normas técnicas;
  • Não possuir débitos junto a distribuidora;
  • Nos casos de consumidores a serem ligados em alta tensão ou edifícios com quatro ou mais Unidades Consumidoras, será necessário submeter o projeto das instalações elétricas à aprovação da Neoenergia. 

Pessoa física: 

  • Nome completo;
  • Cadastro de Pessoa Física - CPF;
  • Carteira de identidade ou, na ausência desta, outro documento oficial de identificação com foto: Carteira de Identidade Profissional, Carteira de Trabalho - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação de Trânsito, Passaporte e o Registro Administrativo de Nascimento Indígena - RANI no caso de indígenas;
  • Endereço completo e pontos de referência da Unidade Consumidora;
  • Telefone e e-mail;
  • Atividade principal de consumo (residencial, comercial, etc);
  • Previsão de carga instalada - eletrodomésticos e/ou máquinas que existirão na Unidade Consumidora.
     

Pessoa Jurídica: 

  • Cópia do estatuto ou contrato social da empresa;
  • Cópia do contrato de sucessão comercial;
  • Cópia do CNPJ da empresa;
  • Cópia da Inscrição Municipal/Estadual (se houver);
  • Cópia da ata ou outro documento de designação do representante legal;
  • Endereço e pontos de referência da Unidade Consumidora;
  • Atividade principal de consumo (residencial, comercial, etc);
  • Previsão de carga instalada - eletrodomésticos e/ou máquinas que existirão na Unidade Consumidora.
     

DOCUMENTAÇÃO DO REPRESENTANTE LEGAL: 

  • CPF (válido);
  • Carteira de Identidade ou, na ausência desta, outro documento oficial de identificação com foto: Carteira de Identidade Profissional, Carteira de Trabalho, Carteira Nacional de Habilitação de Trânsito (válida) ou Passaporte (válido).
     

EM ÁREAS RURAIS:
 

  • Documentos do solicitante como citado acima (seja pessoa física ou jurídica);
  • Escritura do registro de imóveis atualizada e matrícula em nome do solicitante, ou outro documento que comprove a posse do imóvel;
  • Solicitações irrigante: necessário Outorga d’água e licença ambiental.
     

Pontos de Atenção: 

 
  • Para o imóvel que esteja localizado em área de preservação ambiental, apresentar licença emitida por órgão responsável;
  • Caso o CEP não seja identificado, será necessária a apresentação de um comprovante de residência ou documentação comprobatória IPTU; 
  • Nos casos de consumidores a serem ligados em alta tensão ou edifícios com cinco ou mais Unidades Consumidoras, é importante consultar a Norma específica para esse tipo de Ligação. Acesse as normas no menu;  
  • Ligações para indústrias/alta tensão devem ser solicitadas pelo do portal.  Clique aqui e confira 
  • Ligações com carga acima de 35kw é necessário apresentação de documento de responsabilidade técnica. Consultar norma para demais casos;
  • Se você já é cadastrado no CadÚnico ou é Beneficiário do BPC/LOAS e atende os critérios da Tarifa Social ou Desconto Social, pode transferir o benefício para seu novo endereço ou pedir a antecipação para a nova unidade. Basta acessar nossos canais de atendimento.
  • Deixar visível o número do imóvel no local a ser ligado.

Clique aqui para ter acesso as normas técnicas

Ligações sem obras: 


O prazo para realização de uma ligação nova é de 5 dias úteis. 
 
  • Para conhecer todos os prazos acesse a Resolução 1000. Clique aqui  e confira.
  • Não há cobrança de taxa para esse serviço, na primeira visita.
  • No caso de reprova durante a vistoria, será cobrado taxa, que virá na sua primeira fatura de energia elétrica, de acordo com os valores estabelecidos em Resolução da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica. 
  • Caso seja necessário realizar obra de extensão de rede, manutenção/ampliação ou não exista rede, entre outros, os prazos serão afetados.
     

Ligações com obras: 

 
  • Ligação Baixa tensão (380/220V): Até 30 (trinta) dias, contados da data da solicitação;
  • Ligação Alta tensão (13.800V): Até 30 (trinta) dias, contados da data da solicitação;

Esses prazos terão como objetivo elaborar os estudos, orçamentos e projetos e informar por escrito o prazo para conclusão das obras de distribuição, bem como a eventual necessidade de participação financeira.

Atenção: Após a elaboração do projeto o cliente receberá notificação via e-mail a respeito de todo o projeto, com previsão de prazo para conclusão após sua aprovação.

 

As ligações residenciais e sem débitos podem ser solicitadas aqui pelo nosso site. Clique aqui  e peça agora. 

Se preferir, entre em contato pelo nosso WhatsApp (61) 3465-9318. Você também pode realizar pelo telefone 116 (religação), Lojas de atendimento ou nos postos de atendimento Na Hora.