Canais de Atendimento

Aplicativo

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Central de Relacionamento com Clientes

A Neoenergia oferece uma central de atendimento exclusiva para os Clientes Corporativos, através do número 0800 2222 500.

Minigeração e Microgeração Distribuída

Clientes que precisam tratar de assuntos relacionados a Minigeração ou Microgeração Distribuída devem entrar em contato no canal específico 0800-2222-502 (ligação gratuita): atendimento das 07h às 19h, exceto nos feriados.

Ouvidoria

E-mail: ouvidoria.bsb@neoenergia.com
Teleatendimento: 0800 644 6116
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Correspondência: Setor SMAS S/N, Trecho 1, Lote A, ParkShopping Corporate, Torre 1, 4º Andar, Zona Industrial, Guará-DF. CEP 71.219-900.

Atendimento Presencial (sob agendamento pelo e-mail ouvidoria.bsb@neoenergia.com): Setor SMAS S/N, Trecho 1, Lote A, ParkShopping Corporate, Torre 1, 4º Andar, Zona Industrial, Guará-DF. CEP 71.219-900.

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Denúncia de Desvio de Energia

Furtar energia é crime e muito perigoso! Grandes são os riscos de curto-circuito, choque elétrico, incêndios e outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores. Essa prática não só coloca em risco quem a realiza, como também põe em risco todos os vizinhos e quem passa pelo local. Se souber de alguma situação real ou suspeita na sua região, registre sua denúncia pelo 116 ou clique aqui.