Distribuidora ativou o Plano de Contingência, com reforço das equipes em campo e dos canais de atendimento para garantir o suporte necessário em caso de ocorrências

A chuva que cai na maioria dos municípios potiguares desde o final da tarde da segunda-feira (19) contrasta com as altas temperaturas registradas nos últimos dias na maioria das regiões potiguares. Em Natal, o volume de chuvas causou alagamentos e lentidão no trânsito em diversos pontos no início da manhã desta terça-feira (20). Com os ventos, galhos de árvores e outros objetos podem ser lançados contra a rede elétrica provocando interrupções pontuais no fornecimento de energia. Nesses casos, o sistema de distribuição interrompe automaticamente o fornecimento dos locais afetados por questões de segurança.

Diante desse cenário, a Neoenergia Cosern intensificou medidas preventivas para garantir a segurança da população e a continuidade do fornecimento de energia. A distribuidora ativou o Plano de Contingência, com reforço das equipes em campo e dos canais de atendimento para garantir o suporte necessário em caso de ocorrências.

Ações preventivas da Neoenergia Cosern:

• Monitoramento em tempo real: O Centro de Operações Integrado (COI) acompanha as condições climáticas e gerencia o sistema elétrico dos 167 municípios potiguares.

• Reforço de equipes: Ampliação do número de profissionais em campo, posicionados estrategicamente para agilizar atendimentos.

• Tecnologia para resposta rápida: uso de manobras remotas para restabelecer energia com segurança, reduzindo necessidade de deslocamento.

• Plano de priorização: Atendimento prioritário a hospitais, unidades de saúde, segurança pública e clientes que dependem de equipamentos vitais.

• Integração com órgãos públicos para alinhamento das ações preventivas.

Orientações de segurança

Durante a ocorrência de chuvas e ventos fortes, a Neoenergia Cosern orienta a população a adotar medidas de segurança:

• Em caso de queda de árvores sobre a rede elétrica e rompimento de cabos, não se aproxime dos fios. Se um cabo cair sobre um veículo, permaneça dentro do carro e aguarde o socorro especializado;

• Procure abrigo em local seguro, longe de janelas e portas metálicas, especialmente durante descargas atmosféricas;

• Desconecte aparelhos eletroeletrônicos da tomada para evitar danos;

• Ao identificar fios caídos na rua, não se aproxime e acione imediatamente a distribuidora.

Canais de atendimento da Neoenergia Cosern:

• Telefone 116
• WhatsApp: (84) 3215 6101
• Site: www.neoenergia.com/web/rn