Por segurança, haverá breves desligamentos programados em pequenos trechos; confira datas e horários

A Neoenergia Cosern realizará serviços de manutenção preventiva e modernização em alguns trechos da rede elétrica que distribui energia para Pau dos Ferros, Apodi, Martins, Luis Gomes, São Francisco do Oeste, Frutuoso Gomes e Rafael Godeiro entre sábado (17) e sexta-feira (23) da próxima semana. Por questões de segurança para o trabalho das equipes, será necessário fazer breves desligamentos programados no fornecimento para alguns clientes em ruas específicas dessas cidades. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.

Confira o cronograma:

Sábado (17), das 8h30 às 12h:

227 clientes na Rua Camilo Soares de Oliveira, no Centro de Luis Gomes.

Segunda-feira, (10), das 8h às 12h:

101 clientes na Rua Álvaro de Andrade, no Centro de Pau dos Ferros.

Terça-feira (20), das 9h às 13h:

115 clientes na Rua Cícero Romão Batista, no Centro de Luis Gomes.

Quarta-feira (21), das 9h às 11h:

333 clientes na Rua Cícero de Paiva, no Centro e Rafael Godeiro.

Quarta-feira (21), das 13h30 às 17h:

109 clientes na Rua Antônio Lopes Filho, no bairro Nossa Senhora da Conceição, no Centro de Apodi.

Quinta-feira (22), das 8h às 12h:

116 clientes na Rua Cícero Maia de Lima, no Centro de São Francisco do Oeste

Sexta-feira (23), das 8h às 12h:

192 clientes na Rua Cícero Alberto de Queiroz, no Bairro Novo Horizonte, em São Franciso do Oeste.

Sexta-feira (23), das 8h30 às 13h:

85 clientes na Rua Rui Barbosa, no Centro de Frutuoso Gomes

Sexta-feira (23), das 13h30 às 17h:

50 clientes na Rua Cruz das Almas, no Bairro Cruz das Almas, em Martins.

Atualização cadastral

Os mais de 1,6 milhão de clientes da Neoenergia Cosern estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.

A Neoenergia Cosern reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.

Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).

Confira outros benefícios da atualização cadastral:

- Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);

- Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;

- Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);

- Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;

- Oferta de novos produtos ou serviços.

Passo a passo

Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:

- Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento", seguido de “Atualização Cadastral";

- Teleatendimento: 116 - disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);

- WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar

documentos como RG e CPF);

Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação.