Com os dados atualizados, clientes recebem notificações sobre serviços que impactam o seu dia a dia, como aviso de desligamento programado e emissão de segunda via da fatura

Com o objetivo de fortalecer a comunicação com seus clientes e garantir mais agilidade nos atendimentos, a Neoenergia Cosern está reforçando a importância da atualização cadastral. Ao manter o número de celular atualizado junto à distribuidora, o cliente passa a receber diretamente no WhatsApp ((84) 3215 6001) avisos sobre manutenções programadas, previsão de normalização do fornecimento, segunda via da conta e outras informações operacionais importantes.

O serviço é gratuito, rápido e funciona de forma automatizada, sem necessidade de login ou instalação de aplicativos. A comunicação é feita diretamente no WhatsApp, com mensagens que chegam em tempo real — uma solução prática que evita imprevistos e permite que o cliente se antecipe a qualquer situação que envolva o fornecimento de energia.

A Neoenergia Cosern reforça que para receber essas informações, é essencial que o número de celular com WhatsApp esteja corretamente vinculado à conta de energia. A atualização cadastral pode ser feita com poucos cliques, acessando o site www.neoenergia.com. É importante ressaltar que a atualização dos dados não é uma formalidade. Com o cadastro em dia, o cliente tem acesso a informações prioritárias, consegue se planejar melhor e evita contratempos.

Além das notificações, o WhatsApp permite ao cliente consultar débitos, solicitar segunda via da fatura por comando de voz e obter informações sobre serviços como religação e muito mais. Tudo isso depende de um único passo: manter os dados atualizados.

A iniciativa integra a estratégia da Neoenergia Cosern de aproximar ainda mais a comunicação com os clientes, utilizando canais digitais amplamente acessíveis e já inseridos na rotina da população. Mas esse avanço só se consolida com o engajamento dos clientes.

A Neoenergia Cosern orienta: não deixe para depois. Atualizar o cadastro é garantir mais agilidade, mais controle e mais tranquilidade no dia a dia.