Cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento

do fornecimento de energia elétrica e outros serviços

Natal (RN), 20 de fevereiro de 2024

Os moradores de João Câmara e Touros poderão contar com os serviços da Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern entre os dias 20 e 22 de fevereiro (veja cronograma abaixo). O veículo ficará posicionado nas áreas centrais de cada município.

Na Unidade Móvel, os cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento do fornecimento de energia elétrica, modificar titularidade para cobrança da conta de luz, emitir segunda via de pagamento, entre outros serviços.

“Também vamos oferecer orientações sobre como pagar a fatura com cartão de crédito no site e como realizar pagamentos por PIX, além de parcelamentos que realizamos na própria Unidade Móvel”, explica Marcos Holanda, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern.

 Serviços da Unidade Móvel

Pedidos de novas ligações;

Aumento de carga;

Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE​);

Atualização de cadastro;

Troca de titularidade;

Religação;

Desligamento definitivo;

2ª via de faturas;

Cadastramento de fatura por e-mail;

Pagamento de faturas com cartão de débito.

Cronograma

Dia 20 de fevereiro, das 10h às 17h, em João Câmara;

Dias 21 e 22 de fevereiro, das 10h às 17h, em Touros.