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Cosern abre Loja Conceito de Atendimento e Pagamento no Partage Norte Shopping, em Natal
21/02/19
A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, inaugurou nesta 4ª feira (20), com a presença do Diretor Presidente Luiz Antonio Cialirni, superintendentes, gerentes e colaboradores da Concessionária, uma Loja Conceito de Atendimento e Pagamento integrados no Partage Norte Shopping, em Natal.
A nova unidade substituiu a Agência de Atendimento que funcionava no Shopping Estação, na Avenida João Medeiros Filho.
O espaço de 94 metros quadrados fica localizado no 1º andar do centro comercial e funciona de 2ª a sexta, das 10h às 19h. A partir de março, o atendimento também será feito aos sábados, das 10h às 16h.
A Loja Conceito foi planejada para oferecer, de forma integrada e num só lugar, todos os serviços da Cosern. O cliente também conta com uma área de autoatendimento eletrônico com o auxílio de tablets, computadores e wi-ffi gratuito.
“Este é um novo modelo que estamos começando a implantar aqui por essa região tão importante de Natal que representa um passo importante na qualidade de atendimento dos nossos clientes”, declarou Luiz Antonio Ciarlini.
Para Ana Suely, Gerente de Atendimento ao Cliente da Cosern, a Loja Conceito chegou para facilitar ainda mais o dia a dia do consumidor, possibilitando o atendimento comercial e pagamento de sua fatura no mesmo local. “Aos poucos, eles vão descobrir que é possível ser atendido em todas as demandas de forma digital, de maneira rápida, fácil e segura”, explica Ana Suely.
Na Loja Conceito da Cosern, além de atendimento presencial e digital, é possível fazer pagamento de contas de energia, solicitar 2ª via de conta, pagar boletos bancários (com limites de até R$ 1.500,00), comprar recarga para celulares, consultar histórico de consumo e, como novidade (assim como em todos os outros pontos de arrecadação próprias da Cosern), pedir religação de energia.
Fotos: Cosern/Divulgação
Sobre a Cosern
A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados. A empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em riso a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no 116 da Cosern.