Retirar los aparatos electrónicos de la
toma cuando hay rayos y mantener una distancia de árboles y cables irregulares
en las calles son algunos consejos de la compañía
Durante las fuertes
lluvias, los rayos, las inundaciones y la caída de árboles pueden afectar las
redes eléctricas. Para ello, Neoenergia recomienda a sus más de 15,6 millones
de consumidores la adopción de medidas preventivas cuando llueve, reduciendo
estos y otros riesgos provocados por las condiciones meteorológicas. Entre las
pautas, están retirar del enchufe los dispositivos electrónicos si hay rayos,
siempre usando sandalias o zapatillas, además de mantenerse alejado de árboles
o cables irregulares.
Los consumidores en
casa deben ser conscientes de los efectos de los rayos. La descarga atmosférica
puede causar perturbaciones en la red eléctrica, además de comprometer las
instalaciones de las residencias, especialmente si la propiedad tiene una
conexión a tierra inadecuada o si el sistema no existe. "Se recomienda
desconectar todos los aparatos eléctricos de los enchufes durante una tormenta
acompañada de rayos. Se debe tener cuidado al hacer esto, ya que es fundamental
que la persona esté con zapatos y seca, siempre jalando por el enchufe y nunca
por el cable", explica Harley Albuquerque, Gerente de
Seguridad y Salud de Neoenergia.
La presencia de
humedad en paredes que tienen circuitos eléctricos y enchufes es otra
advertencia para evitar el riesgo de choque. En tales casos, los zócalos no
deben tocarse ni usarse. Además, no está indicado realizar mantenimientos en
techos o antenas de televisión si está lloviendo.
Cuando hay
inundaciones los residentes deben tener como primera actitud apagar el
disyuntor y todos los aparatos electrónicos y electrodomésticos de la toma de
corriente. Sin embargo, si el disyuntor se encuentra en un área ya inundada,
los consumidores deben evitar moverse y deben entrar en contacto con la
distribuidora de energía local de inmediato, a través de los canales de
servicio de las empresas del grupo: Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia
Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP y MS) y
Neoenergia Brasília (DF). Después de restablecer el servicio, un profesional
calificado puede evaluar la red antes de volver a conectar el disyuntor.
En caso de accidente,
es necesario apagar la fuente de alimentación que está causando la descarga
eléctrica. Si es necesario, y solo después de asegurarse de que la fuente de
alimentación se ha apagado, la víctima puede ser retirada del lugar del
accidente. Es necesario llamar urgentemente al servicio oficial de socorro.
Seguridad
en la calle
La principal
recomendación de Neoenergia para aquellos que están en las calles durante las
fuertes lluvias es mantenerse alejado de las redes eléctricas y nunca tocar un
cable caído. “Como las lluvias pueden ir acompañadas de vientos y caídas de
árboles, pueden desnivelar o derribar cables eléctricos y lo ideal para evitar
riesgos de descargas eléctricas es entrar en contacto con la distribuidora de
energía si se encuentra con un problema como esto”, orienta Albuquerque.
Durante las lluvias,
se deben evitar lugares abiertos como piscinas, campos de fútbol, playas y
sitios elevados, buscando ambientes protegidos. No debe estar debajo de árboles
y estructuras metálicas durante las tormentas eléctricas.
Inversiones
en red
Para mantener la
calidad de los servicios para los clientes durante las intensas lluvias,
Neoenergia invierte en la modernización e infraestructura de sus redes
eléctricas en las cuatro distribuidoras. Un ejemplo son los re conectadores con
tecnología de self healing, que aíslan los tramos afectados por
problemas como la caída de ramas de árboles, por ejemplo. De esta manera, puede
restaurar el servicio a tantos clientes como sea posible en unos segundos.
Todos los postes de la compañía están equipados con pararrayos, instalados de
manera estratégica para mejorar la seguridad de la red.
Canales de servicio
• Neoenergia Coelba: | www.neoenergiacoelba.com.br WhatsApp (71) 3370-6350
• Neoenergia Pernambuco: | www.neoenergiapernambuco.com.br WhatsApp (81) 3217-6990
• Neoenergia Cosern: www.neoenergiacosern.com.br | WhatsApp (84) 3215-6001
• Neoenergia Elektro: | www.neoenergiaelektro.com.br WhatsApp (19) 2122-1696
• Neoenergia Brasilia: www.neoenergiabrasilia.com.br | WhatsApp (61) 3465-9318
• Centro de Relación al Cliente Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco y Neoenergia Cosern: 116.
• Centro de Relación al Cliente Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02
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