Nuestras Iniciativas

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​​​​​​​​​​Para combatir el avance del coronavirus​, hemos implementado medidas para brindar más seguridad, salud y bienestar para todos. Compruébalo a continuación.



 Accordion | El Instituto Neoenergia y Ekloos lanzan un aviso público para confrontar COVID-19

 

​​El Instituto Neoenergia​, en asociación con el Instituto Ekloos, lanzó la segunda edición del programa Aceleración Social Impactô.  El anuncio seleccionará 16 organizaciones sin fines de lucro y empresas de impacto, ocho en Río de Janeiro y ocho en São Paulo, consideradas el foco de la pandemia y dónde se encuentran las oficinas centrales de Neoenergia y las áreas de distribución de Elektro​. Impactô, ha dejado abierto el espacio para las inscripciones hasta el 18 de mayo​​.



 

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 Accordion | El servicio vía chatbot de Neoenergia alcanza 1 millón de interacciones en menos de un mes

Las concesionarias de Neoenergia, como forma de prevenir el contagio de la enfermedad, optaron por iniciar la atención a través de WhatsApp. Lanzada el 20 de marzo, en poco más de un mes la solución ya ha realizado más de 1 millón de llamadas, teniendo una tasa de efectividad de más del 90% de las solicitudes, siendo muy importante para los clientes durante la cuarentena.



 

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 Accordion | El Instituto Neoenergia apoya a la cultura y patrocina conferencias y lives pandémicas de COVID-19


El Instituto Neoenergia ha apoyado iniciativas encaminadas a apoyar la economía creativa durante la pandemia de COVID-19 - especialmente con acciones dirigidas a fortalecer la iniciativa de la cultura y la economía regionales.



 

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 Accordion | El trabajo colaborativo permite la oficina en casa para más de 4 mil empleados de Neoenergia


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En cuatro días, la empresa adaptó gran parte de su estructura para que más de 4.000 empleados pudieran trabajar desde sus hogares, sin ningún impacto en el servicio a 14 millones de clientes.

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 Accordion | Neoenergia refuerza la importancia de volver a registrar a las personas que dependen de la atención domiciliaria


​Neoenergia refuerza la importancia de volver a registrar a las personas dependientes de la atención domiciliaria. Los clientes deben demostrar la necesidad a las empresas eléctricas del grupo: Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) y Elektro (SP y MS).  


 

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 Accordion | La planta de Neoenergia utiliza una cámara térmica para reducir los riesgos de propagación del coronavirus en el lugar de trabajo

 

Termopernambuco​, la planta termoeléctrica del grupo Neoenergia​, ha utilizado tecnología de punta para fortalecer su arsenal de medidas preventivas para combatir el coronavirus​.


 

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 Accordion | Los hospitales que atienden casos de COVID-19 reciben de Neoenergia unidades de aire acondicionado central


 

​​Neoenergia equipará hospitales y unidades de salud que se ocupan de Covid-19 con 220 equipos de aire acondicionado y refrigeración, además de lámparas LED eficientes en los estados de la Bahía y Pernambuco. 


 

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 Accordion | Neoenergia defiende las inversiones del sector eléctrico para la reanudación posterior a COVID-19


​El CEO de Neoenergia, Mario Ruiz-Tagle, enfatizó que, en este momento sensible para el país, la economía y el sector eléctrico, la mejor alternativa es mantener las inversiones para que el segmento esté preparado para la reanudación del consumo, después de los impactos de Covid- 19.



 

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 Accordion | Distribuidores Neoenergia realizan visitas técnicas especiales a hospitales empresas de saneamiento y prisiones


 

​Los colaboradores de Neoenergia están realizando inspecciones técnicas especiales, en más de 1.200 unidades de salud, para que se pueda garantizar la energía que mantiene encendidos desde las luces hasta los equipos como aparatos respiratorios.



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 Accordion | Neoenergia expande los servicios digitales y suspendera los cortes de energía a clientes residenciales durante 90 dias

 

La medida cumple con la determinación de la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel) y cubre los estados de Bahía (Coelba), Pernambuco (Celpe), Río Grande del Norte (Cosern), el interior de São Paulo y cinco municipios de Mato Grosso do Sul ( Elektro).


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 Accordion | Neoenergia da consejos para evitar el desperdicio e energía e ideas para la gestión remota del personal

El momento experimentado en el mundo con la pandemia de Conavid-19 ha cambiado la dinámica del trabajo y las relaciones entre las personas. ​Hemos preparado contenido especial con las principales preguntas sobre el tema y hemos reunido consejos sobre cómo administrar tu equipo de forma remota.




 

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 Accordion | Acción de prevención por parte de los eletricistas

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Comprometida con las pautas para combatir el contagio del coronavirus, Neoenergia ha estipulado algunas medidas para prevenir a los electricistas que necesitan continuar en el campo.

 

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 Accordion | Neoenergia lanza números de Whatsapp para servicio al cliente

El uso de la herramienta es simple y tiene el propósito de reducir el servicio presencial en las tiendas, minimizando el riesgo de contagio por el nuevo coronavirus para clientes y empleados.



 

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 Accordion | Neonergia fortalece el uso de canales de servicio digital

Neoenergia solicita a sus clientes que usen los canales digitales del concesionario para llevar a cabo servicios y asistencia.



 

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