En el ámbito empresarial, esta práctica se configura como la oportunidad que tiene el profesional de reconocer puntos positivos y negativos de su desempeño y así analizar comportamientos susceptibles de mejora.
La palabra feedback proviene del inglés y representa la unión de feed (alimentar) y back (de vuelta), es decir, esta traducción puede se considerar como un acto de retroalimentarse, respondiendo a una actitud o comportamiento.
En este contexto, el concepto de realimentación se define como la comunicación que se realiza entre dos o más personas, en la que una de ellas es evaluada por otras en relación a sus acciones, comportamientos, tareas, entre otros.
Básicamente, este concepto se aplica cuando una persona le expresa a la otra lo que piensa sobre su desempeño y cómo puede mejorarlo. Esto hace que el desempeño mejore y la persona descubra algo que nunca notó.
En el mundo empresarial, esta práctica se configura como la oportunidad que tiene el profesional de reconocer puntos positivos y negativos de su desempeño diario y, así, analizar los comportamientos que se pueden mejorar para seguir evolucionando en su carrera e incluso en su vida personal.
En este punto, es importante absorber la mayor cantidad de retroalimentación recibida y desde allí aplicar mejoras constantes. Por eso, hemos seleccionado algunos consejos para que ustedes los apliquen y disfruten de la mejor manera:
1. Considere la retroalimentación como una oportunidad
Piense en la retroalimentación como una posibilidad de crecimiento y no como un momento de elogio u ocasión para señalar errores, fallas y problemas. Considérela como una oportunidad, demuestre que está abierto a los cambio e interesado en su desarrollo.
2. Mantenga una escucha activa
Escuche atentamente antes de hacer sus consideraciones. Recuérdese que este es un momento de desarrollo que contribuirá con su carrera. Quien proporciona la retroalimentación probablemente ha reunido evidencias y ha hablado con otros colegas para prepararse para ese momento. Uno de los mayores equívocos es pensar que la retroalimentación es sinónimo de crítica. En la práctica, se trata de puntos de destaque y que se pueden potenciar, o aspectos a desarrollar, que seguramente le ayudarán a ser un mejor profesional.
3. Manifieste su punto de vista y trate de asegurarse de que entiendes todos los puntos.
La retroalimentación es también una acción de participación, reconocimiento e intercambio de percepciones. No se trata solo de escuchar, es importante intercambiar información, hacer preguntas y expresar su punto de vista. Trate de entender lo que se está poniendo, aunque no esté de acuerdo, pues es importante escuchar y tomar consejos en consideración pensando en su crecimiento profesional.
4. Identifique y planifique sus próximos pasos
Escriba, escuche, proceda a un análisis posterior a la conversación para reflejar y delinear un plan de desarrollo individual. Es importante consultar con la persona que le proporciona una retroalimentación sobre cómo puede convertir lo dicho en acciones de desarrollo, cuáles son los recursos necesarios para llevarlas a cabo, cuál es el tiempo factible para esto y cómo medir los resultados.
Retroalimentación en Neoenergia
En Neoenergia empleados de todos los niveles de la empresa son evaluados anualmente a través del Programa de Gestión del Desempeño (PGD), y reciben retroalimentación de su líder inmediato. Según la empresa, en esta etapa los profesionales de la compañía tienen la oportunidad de reconocer el desarrollo obtenido en el último año y analizar los comportamientos que se pueden mejorar para seguir evolucionando en sus carreras e incluso en su vida personal.
Ahora que usted está más preparado para recibir comentarios, utilícelos a su favor y de manera constructiva. ¡Tenga siempre en cuenta: usted es el protagonista de su crecimiento personal y profesional!
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