Canais de Atendimento - Distribuidora Pernambuco
Canais de Atendimento
Aplicativo
Totalmente gratuito e disponível para as plataformas Android e iOS. Não perca tempo, clique agora mesmo e instale em seu smartphone para aproveitar todos os benefícios.Portal Clientes Corporativos
Registre suas solicitações e esclareça dúvidas acessando os serviços disponíveis no Portal Clientes Corporativos, através do seu computador, smartphone ou tablet. É mais comodidade e segurança para você. Para acessar é só clicar aqui.Atendimento Agendado
Pensando em oferecer um relacionamento personalizado, a Neoenergia disponibiliza aos seus Clientes Corporativos uma equipe especializada de atendimento.O agendamento está disponível no horário abaixo:
Segunda à sexta-feira: Das 8h às 11h30.
Como Solicitar
Agende uma consultoria gratuita com nossa equipe de analistas de relacionamento, através do nosso e-mail: clientescorporativos.pe@neoenergia.comAnalista de Relacionamento
Agende uma consultoria gratuita com nossa equipe de analistas de relacionamento, através do nosso e-mail: clientescorporativos.pe@neoenergia.comCentral de Relacionamento com Clientes
A Neoenergia oferece uma central de atendimento exclusiva para os Clientes Corporativos, através do número 0800 281 2236.Minigeração e Microgeração Distribuída
Clientes que precisam tratar de assuntos relacionados a Minigeração ou Microgeração Distribuída devem entrar em contato no canal específico 0800 031 1866 (ligação gratuita): atendimento das 7h às 19h.Falta de Energia
Informe falta de energia pelo nosso aplicativo, disponível para as plataformas Android e iOS.Em caso de emergência ligue para o número 0800 281 2236.
Lojas de Atendimento
A NEOENERGIA possui 31 lojas de atendimento informatizadas, espalhadas em todo o Estado. Clique aqui e conheça a loja de atendimento mais próxima.Agência Virtual
Clique aqui e conheça todos os serviços online que a NEOENERGIA oferece para atendimento às unidades em baixa tensão. É mais agilidade e facilidade para o seu dia a dia.Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de relacionamento criado para prestar informações, receber e tratar sugestões, denúncias, elogios e reclamações.Portal Ouvidoria - Clique aqui e acesse.
Teleatendimento: 0800 282 5599
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
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Denúncia de Desvio de Energia
Furtar energia é crime e muito perigoso! Grandes são os riscos de curto-circuito, choque elétrico, incêndios e outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores. Essa prática não só coloca em risco quem a realiza, como também põe em risco todos os vizinhos e quem passa pelo local. Se souber de alguma situação real ou suspeita na sua região, registre sua denúncia pelo 116 ou clique aqui.