Clientes poderão acessar mais de 50 serviços de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h e, aos sábados, das 09h às 13h; veja programação

As Lojas de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Coelba passaram a ter horário de funcionamento padrão em toda a Bahia. Os novos horários, de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h, foram pensados para melhor atender os consumidores baianos. A mudança de horário acompanha a inauguração de oito novas lojas no estado, que proporcionaram maior conforto e comodidade aos clientes.

A padronização dos horários de funcionamento das Lojas de Atendimento atende a pedidos dos clientes da Neoenergia. A partir de pesquisas, os clientes informaram que sentiam a necessidade de acessarem os serviços presenciais da empresa em horários diferenciados, após as 17h, e incluindo o fim de semana.

“Escutamos nossos consumidores e adotamos esta mudança para seguir prestando um serviço de qualidade a todos os baianos. Seguiremos evoluindo para atender as solicitações da melhor maneira e garantir a satisfação dos nossos clientes”, destacou Trhissia Carvalho, supervisora de Atendimento da Neoenergia Coelba.

Maior conveniência com os serviços digitais

Além das lojas físicas, os clientes podem acessar os serviços da Neoenergia Coelba pelos canais digitais, como a central de atendimento gratuita 116, o site (Neoenergia.com) e o aplicativo Neoenergia Coelba, disponível na App Store e no Google Play. Esses canais proporcionam mais comodidade e flexibilidade, permitindo que os clientes resolvam suas demandas de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de deslocamento. A empresa continua a investir em tecnologias que facilitem o acesso aos serviços e melhoram a experiência do cliente.

Com essas iniciativas, a Neoenergia Coelba reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e a satisfação dos seus clientes, contribuindo para um serviço de energia mais acessível e eficiente em toda a Bahia.