Canais de Atendimento - Distribuidora Bahia - Neoenergia
Canais de Atendimento Neoenergia Coelba
Conheça aqui os nossos Canais de Atendimento e escolha a melhor opção para você:
Serviços on-line
Nossos serviços estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Clique aqui e acesse sua área logada.
Nossa Central está sempre disponível para o que você precisar, basta ligar 116.
Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala - Acessar o atendimento pelo 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
Atendimento fora da área de concessão - Ligar para 0800 071 0800.
Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala - Acessar o atendimento pelo 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
Atendimento fora da área de concessão - Ligar para 0800 071 0800.
Clique no botão e descubra a Loja de Atendimento mais perto de você. Lembrando que o funcionamento das lojas é de segunda a sexta.
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A loja de atendimento de Olívia Flores está fechada para reforma. Retornaremos em breve.
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Conheça nossa rede credenciada, lá você pode solicitar seus serviços e pagar sua conta de energia! Basta digitar o nome da sua cidade para visualizar os endereços da nossa rede credenciada.
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Podemos entrar em contato com você para agilizar o seu atendimento através do nosso número (71) 3083-7180.
Quer registrar sugestões, elogios, denúncias ou reclamações sobre os serviços prestados pela Distribuidora? A Ouvidoria é o canal de relacionamento feito para isso! Conheça os nossos canais abaixo:
• Portal Ouvidoria
Clique aqui para acessar
• Teleatendimento:
0800-071-7676
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
• Correspondência:
Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 - Bloco A3, 3º Andar Narandiba, Salvador- BA - CEP: 41181-900
• Atendimento Presencial:
Entrar em contato com os canais acima para agendamento.O prazo para te respondermos com as providências adotadas em relação à sua manifestação é de até 10 dias úteis - conforme determinação da Aneel.
• Portal Ouvidoria
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0800-071-7676
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
• Correspondência:
Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 - Bloco A3, 3º Andar Narandiba, Salvador- BA - CEP: 41181-900
• Atendimento Presencial:
Entrar em contato com os canais acima para agendamento.O prazo para te respondermos com as providências adotadas em relação à sua manifestação é de até 10 dias úteis - conforme determinação da Aneel.
Consumidor.gov.br : é também uma opção para você registrar sua manifestação, através do site www.consumidor.gov.br.
O procedimento de cadastro / login no Consumidor.gov.br é feito por meio da Conta GOV.BR.
É necessário ter uma conta nível PRATA ou OURO para registrar e acompanhar suas manifestações neste canal.
Observe também o nível de segurança da sua Conta GOV.BR.
Antes de registrar a sua manifestação, leia os “Termos de Uso” do Consumidor.gov.br, disponível no site.
O procedimento de cadastro / login no Consumidor.gov.br é feito por meio da Conta GOV.BR.
É necessário ter uma conta nível PRATA ou OURO para registrar e acompanhar suas manifestações neste canal.
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Antes de registrar a sua manifestação, leia os “Termos de Uso” do Consumidor.gov.br, disponível no site.
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Denúncia de Furto de Energia
Furtar energia é crime e muito perigoso! Grandes são os riscos de curto-circuito, choque elétrico, incêndios e outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores. Essa prática não só coloca em risco quem a realiza, como também põe em risco todos os vizinhos e quem passa pelo local. Se souber de alguma situação real ou suspeita na sua região, registre sua denúncia pelo 116 ou clique aqui.