Para combater o avanço do coronavírus, implementamos medidas para levar mais segurança, saúde e bem-estar para todos. Confira a seguir:
As inspeções de segurança para prevenir acidentes de trabalho aumentaram em 317%, entre janeiro a abril de 2020, comparado ao mesmo período no ano passado, totalizando 6.996 inspeções junto às equipes de campo.
No mês de abril, a iniciativa aumentou em 8,2% o número de beneficiários cadastrados na Tarifa Social. No total, 2,9 milhões de clientes das quatro distribuidoras do grupo contam com o benefício.
A ONG, que integra a aliança global Bird Life International e conta com apoio do Instituto Neoenergia, promoveu uma semana de eventos, alertando à sociedade da necessidade de preservação e mapeamento das espécies de aves migratórias no mundo.
O Instituto Neoenergia, em parceria com o Instituto Ekloos, lançou a segunda edição do programa de Aceleração Social Impactô. O edital irá selecionar 16 organizações sociais, dos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo, considerados foco da pandemia, que serão beneficiadas com um aporte emergencial de R$ 20 mil. As inscrições vão até 18 de maio.
Por conta da pandemia de Covid-19, a Neoenergia adotou a inteligência artificial de chatbots para restringir o atendimento presencial. Mais de um milhão de atendimentos já foram realizados pela plataforma, com índice de efetividade superior a 90%.
O Instituto Neoenergia tem apoiado iniciativas voltadas para o apoio da economia criativa durante a pandemia de COVID-19 – especialmente com ações voltadas para o fortalecimento de iniciativas da cultura e da economia regionais.
Senso de coletividade entre as áreas foi determinante para sucesso da força-tarefa que mantém as engrenagens da empresa em pleno funcionamento, garantindo atendimento absoluto aos 14 milhões de clientes da companhia.
Com o suporte do Transforma Brasil, a companhia está incentivando as doações para ajudar as famílias mais impactadas pelas mudanças necessárias para combate do novo coronavírus. Mais de 125 mil famílias devem ser beneficiadas no País.
Os clientes devem comprovar a necessidade para as concessionárias de energia elétrica do grupo: Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP e MS).
Empresas de todos os segmentos do setor elétrico se uniram em uma campanha com o objetivo de arrecadar recursos para o fundo emergencial da Fiocruz, em apoio à produção e aquisição de kits de testes diagnósticos para a COVID-19.
A Termopernambuco, a usina termoelétrica do Grupo Neoenergia, tem utilizado a tecnologia para combater o coronavírus.
Em tempos de isolamento social, ficar em casa com as crianças tem exigido uma dose extra de criatividade e cuidados dos pais. A Neoenergia reforça algumas medidas de segurança para que esse momento seja vivido com mais tranquilidade.
A Neoenergia irá equipar hospitais e unidades de saúde que atuam no enfrentamento à Covid-19 com 220 equipamentos de climatização e refrigeração, além de lâmpadas LED eficientes nos estados da Bahia e Pernambuco.
O CEO da Neoenergia, Mario Ruiz-Tagle, ressaltou que, neste momento sensível para o país, a economia e o setor elétrico, a melhor alternativa é manter investimentos para o segmento estar preparado para a retomada do consumo, pós-Covid-19.
Opção tem a finalidade de ajudar os clientes a não acumular faturas vencidas diante do atual contexto provocado pela pandemia da Covid-19. Concessionária reforça a importância do cadastro da conta por e-mail.
Colaboradores da Neoenergia estão realizando vistorias técnicas especiais em mais de 1,2 mil unidades de saúde, em um esforço para garantir a energia que mantém ligadas desde as luzes até equipamentos como os aparelhos respiradores.
A medida atende à determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e abrange os estados da Bahia (Coelba), Pernambuco (Celpe), Rio Grande do Norte (Cosern), interior de São Paulo e cinco municípios do Mato Grosso do Sul (Elektro).
A Neoenergia informa que, a partir de terça-feira, 24 de março, fechará as suas agências de atendimento e solicita que seus clientes utilizem os canais digitais da concessionária para a realização de serviços e atendimentos.
O momento vivenciado no mundo com a pandemia de COVID-19 tem alterado a dinâmica de trabalho e relacionamento entre as pessoas. Confira as orientações para economizar energia e utilizá-la de forma consciente durante esse período.
Comprometida com as orientações de combate ao contágio de Coronavirus, a Neoenergia estipulou algumas medidas para prevenir os eletricistas que precisam continuar em campo.
Nova opção de atendimento deve auxiliar o cliente em solicitações de serviços que podem ser realizadas digitalmente. Lançamento faz parte do plano de prevenção adotado pela concessionária para conter o avanço do coronavírus.
A Neoenergia reforçou o atendimento prioritário aos setores de saúde, de saneamento e abastecimento de água diretamente relacionados ao combate e contenção do avanço do Coronavírus.
A Neoenergia solicita que os seus clientes das suas distribuidoras (Coelba, Celpe, Cosern e Elektro) priorizem o uso dos canais digitais de atendimento para se informar sobre a prestação de serviços e atendimentos emergenciais.
