Para combater o avanço do coronavírus, implementamos medidas para levar mais segurança, saúde e bem-estar para todos. Confira a seguir:
A inovação, disponível pelos sistemas de trocas de mensagens do Whatsapp e do Facebook da companhia, tem transformado a relação com o cliente e sido uma importante aliada na digitalização dos serviços.
Quase 27 mil luminárias públicas convencionais serão substituídas por lâmpadas LED até o final de 2020 através de uma iniciativa realizada pelas concessionárias de energia elétrica da Neoenergia – Coelba (BA), Celpe (PE), Elektro (SP e MS) e Cosern (RN).
Para comemorar o 23° aniversário da Neoenergia, a companhia realizará, no dia 1º de agosto, uma live com o cantor Péricles, a partir das 17h, em seu canal do YouTube, com espaço para orientações de segurança no uso da energia elétrica.
Adotando recursos de educação a distância, a Neoenergia retomou as atividades da Escola de Eletricistas, uma iniciativa voltada à formação profissional elétrica, oferecida aos moradores de quatro estados onde a empresa tem concessionárias de energia.
O Instituto Neoenergia e suas iniciativas sociais passaram por mudanças significativas devido às orientações de distanciamento social, recomendadas fortemente pelas autoridades de saúde.
Com tantas horas em casa, o ambiente doméstico pode oferecer alguns riscos no uso de energia. Pensando nisso, a Neoenergia organizou uma série de dicas voltadas à prevenção de acidentes elétricos, especialmente para quem lida com o universo infantil.
Em parceria com a Flexpag, condição especial será oferecida aos primeiros consumidores que negociarem o pagamento da fatura por cartão nos sites das distribuidoras utilizando o cupom NEO35 e poderá ser aplicada para quem tem duas ou mais faturas vencidas.
Isolados em função da pandemia de Covid-19, idosos acolhido por instituições de Rio de Janeiro, Pernambuco e Rio Grande do Norte receberam cartas com palavras de afeto e motivação, enviadas por colaboradores da Neoenergia.
Empresa encontrou na tecnologia a melhor alternativa para adaptar seleção do Programa de Estágio de 2020, realizado de forma completamente online, com uso de aplicativo, diante da necessidade de isolamento social para prevenir a Covid-19.
Empresas de todos os segmentos do setor elétrico se uniram em uma campanha com o objetivo de arrecadar recursos para o fundo emergencial da Fiocruz, em apoio à produção e aquisição de kits de testes diagnósticos para a Covid-19.
Como parte do projeto Energia do Futuro, cerca de 23 mil medidores inteligentes serão instalados, até o fim de 2020, nas cidades de Atibaia, Bom Jesus dos Perdões e Nazaré Paulista, em São Paulo, totalizando 75 mil equipamentos de redes inteligentes.
Depois de realizar pesquisa para entender como levar o tema às comunidades, a companhia fechou uma parceria com 27 influencers criadores de conteúdos locais, promoveu “live" com Elba Ramalho e criou uma página exclusiva no site para o assunto.
Os clientes da Neoenergia, atendidos pelas distribuidoras Coelba (BA), Celpe (PE) e Cosern (RN), passam a contar, a partir desta segunda-feira (15/6), com o serviço de autoleitura, até então oferecidos aos consumidores da Elektro (SP/MS).
Com a solução HealthCheck, mais de 12 mil colaboradores passam a registrar semanalmente informações sobre saúde física e mental, permitindo à empresa tomar decisões mais assertivas no trabalho de prevenção dos casos do novo coronavírus.
Sem a aglomeração das ruas, o público estará de olhos voltados para as telas do celular, do computador ou da TV para assistir, ao vivo, no dia de Santo Antônio, 13 de junho, a apresentação de Elba Ramalho, com transmissão no canal do YouTube da cantora.
O sistema encontra-se na entrada das instalações de todas as unidades de negócio da empresa, como usinas de geração e sedes das distribuidoras, permitido controle diário dos colaboradores que precisam trabalhar presencialmente.
Em meio à pandemia de Covid-19, projeto Sorrisos, promovido pelo Programa de Voluntariado da Neoenergia, permite que funcionários possam enviar cartas cheias de afeto e motivação para idosos que vivem em instituições de acolhimento.
O projeto Energia Que Não Se Apaga é a aposta da Neoenergia para incentivar os mais de 12 mil colaboradores com ações que visam fortalecer protagonismo dos funcionários, estimular o desenvolvimento e promover senso de pertencimento.
Uma ação solidária conduzida pela Neoenergia irá doar para instituições de amparo social até R$ 5 por cliente que aderir aos serviços de Débito Automático e de Fatura por E-mail.
Em meio ao impacto econômico provocado pela pandemia do novo coronavírus e pensando em oferecer soluções digitais para mais de 14 milhões de clientes, a Neoenergia lança nesta quinta-feira (21) um portal exclusivo para negociação de débitos.
O Instituto Neoenergia e o CIEDS (Centro Integrado de Estudos e Programas de Desenvolvimento Sustentável) se uniram para promover a distribuição de quentinhas às populações vulneráveis de comunidades no Rio de Janeiro e São Paulo.
A partir desta terça-feira (19), beneficiários do auxílio emergencial do Governo Federal podem quitar a fatura de energia com o cartão virtual da Caixa. Com isso, os clientes podem quitar, inclusive, faturas em aberto. A ação é pioneira no País.
O Instituto Neoenergia e o Instituto Ekloos, está com as inscrições abertas até 1º de junho, para a segunda edição do Programa de Aceleração Social Impactô. 16 organizações sociais dos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo serão beneficiadas.
As inspeções de segurança para prevenir acidentes de trabalho aumentaram em 317%, entre janeiro a abril de 2020, comparado ao mesmo período no ano passado, totalizando 6.996 inspeções junto às equipes de campo.
No mês de abril, a iniciativa aumentou em 8,2% o número de beneficiários cadastrados na Tarifa Social. No total, 2,9 milhões de clientes das quatro distribuidoras do grupo contam com o benefício.
A ONG, que integra a aliança global Bird Life International e conta com apoio do Instituto Neoenergia, promoveu uma semana de eventos, alertando à sociedade da necessidade de preservação e mapeamento das espécies de aves migratórias no mundo.
O Instituto Neoenergia, em parceria com o Instituto Ekloos, lançou a segunda edição do programa de Aceleração Social Impactô. O edital irá selecionar 16 organizações sociais, dos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo, considerados foco da pandemia, que serão beneficiadas com um aporte emergencial de R$ 20 mil. As inscrições vão até 18 de maio.
Por conta da pandemia de Covid-19, a Neoenergia adotou a inteligência artificial de chatbots para restringir o atendimento presencial. Mais de um milhão de atendimentos já foram realizados pela plataforma, com índice de efetividade superior a 90%.
O Instituto Neoenergia tem apoiado iniciativas voltadas para o apoio da economia criativa durante a pandemia de COVID-19 – especialmente com ações voltadas para o fortalecimento de iniciativas da cultura e da economia regionais.
Senso de coletividade entre as áreas foi determinante para sucesso da força-tarefa que mantém as engrenagens da empresa em pleno funcionamento, garantindo atendimento absoluto aos 14 milhões de clientes da companhia.
Com o suporte do Transforma Brasil, a companhia está incentivando as doações para ajudar as famílias mais impactadas pelas mudanças necessárias para combate do novo coronavírus. Mais de 125 mil famílias devem ser beneficiadas no País.
Os clientes devem comprovar a necessidade para as concessionárias de energia elétrica do grupo: Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP e MS).
Empresas de todos os segmentos do setor elétrico se uniram em uma campanha com o objetivo de arrecadar recursos para o fundo emergencial da Fiocruz, em apoio à produção e aquisição de kits de testes diagnósticos para a COVID-19.
A Termopernambuco, a usina termoelétrica do Grupo Neoenergia, tem utilizado a tecnologia para combater o coronavírus.
Em tempos de isolamento social, ficar em casa com as crianças tem exigido uma dose extra de criatividade e cuidados dos pais. A Neoenergia reforça algumas medidas de segurança para que esse momento seja vivido com mais tranquilidade.
A Neoenergia irá equipar hospitais e unidades de saúde que atuam no enfrentamento à Covid-19 com 220 equipamentos de climatização e refrigeração, além de lâmpadas LED eficientes nos estados da Bahia e Pernambuco.
O CEO da Neoenergia, Mario Ruiz-Tagle, ressaltou que, neste momento sensível para o país, a economia e o setor elétrico, a melhor alternativa é manter investimentos para o segmento estar preparado para a retomada do consumo, pós-Covid-19.
Opção tem a finalidade de ajudar os clientes a não acumular faturas vencidas diante do atual contexto provocado pela pandemia da Covid-19. Concessionária reforça a importância do cadastro da conta por e-mail.
Colaboradores da Neoenergia estão realizando vistorias técnicas especiais em mais de 1,2 mil unidades de saúde, em um esforço para garantir a energia que mantém ligadas desde as luzes até equipamentos como os aparelhos respiradores.
A medida atende à determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e abrange os estados da Bahia (Coelba), Pernambuco (Celpe), Rio Grande do Norte (Cosern), interior de São Paulo e cinco municípios do Mato Grosso do Sul (Elektro).
A Neoenergia informa que, a partir de terça-feira, 24 de março, fechará as suas agências de atendimento e solicita que seus clientes utilizem os canais digitais da concessionária para a realização de serviços e atendimentos.
O momento vivenciado no mundo com a pandemia de COVID-19 tem alterado a dinâmica de trabalho e relacionamento entre as pessoas. Confira as orientações para economizar energia e utilizá-la de forma consciente durante esse período.
Comprometida com as orientações de combate ao contágio de Coronavirus, a Neoenergia estipulou algumas medidas para prevenir os eletricistas que precisam continuar em campo.
Nova opção de atendimento deve auxiliar o cliente em solicitações de serviços que podem ser realizadas digitalmente. Lançamento faz parte do plano de prevenção adotado pela concessionária para conter o avanço do coronavírus.
A Neoenergia reforçou o atendimento prioritário aos setores de saúde, de saneamento e abastecimento de água diretamente relacionados ao combate e contenção do avanço do Coronavírus.
A Neoenergia solicita que os seus clientes das suas distribuidoras (Coelba, Celpe, Cosern e Elektro) priorizem o uso dos canais digitais de atendimento para se informar sobre a prestação de serviços e atendimentos emergenciais.
