Nossas Iniciativas

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Para combater o avanço do coronavírus​, implementamos medidas para levar mais segurança, saúde e bem-estar para todos. Confira a seguir:

















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 Accordion | Neoenergia quadruplica inspeções de segurança para evitar acidentes com funcionários e reforça a prevenção contra o Covid-19

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As inspeções de segurança para prevenir acidentes de trabalho aumentaram em 317%, entre janeiro a abril de 2020, comparado ao mesmo período no ano passado, totalizando 6.996 inspeções junto às equipes de campo.









 Accordion | Neoenergia cadastra voluntariamente clientes para isenção de conta de energia e mais de 240 mil famílias já foram beneficiadas




No mês de abril, a iniciativa aumentou em 8,2% o número de beneficiários cadastrados na Tarifa Social. No total, 2,9 milhões de clientes das quatro distribuidoras do grupo contam com o benefício.



 






 Accordion | Instituto Neoenergia marca presença em live da Save Brasil em comemoração ao Global Big Day

A ONG, que integra a aliança global Bird Life International e conta com apoio do Instituto Neoenergia, promoveu uma semana de eventos, alertando à sociedade da necessidade de preservação e mapeamento das espécies de aves migratórias no mundo.







 Accordion | Instituto Neoenergia e Ekloos lançam edital para enfrentamento à COVID-19







Instituto Neoenergia​, em parceria com o Instituto Ekloos, lançou a segunda edição do programa de Aceleração Social Impactô. O  edital irá selecionar 16 organizações sociais, dos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo, considerados foco da pandemia, que serão beneficiadas com um aporte emergencial de R$ 20 mil. As inscrições vão até 18 de maio. 


 









 Accordion | Atendimento via Chatbot da Neoenergia atinge 1 milhão de interações em menos de um mês

Por conta da pandemia de Covid-19, a Neoenergia adotou a inteligência artificial de chatbots para restringir o atendimento presencial. Mais de um milhão de atendimentos já foram realizados pela plataforma, com índice de efetividade superior a 90%.








 Accordion | Instituto Neoenergia apoia cultura e patrocina palestras e lives em pandemia do Covid-19


O Instituto Neoenergia tem apoiado iniciativas voltadas para o apoio da economia criativa durante a pandemia de COVID-19 – especialmente com ações voltadas para o fortalecimento de iniciativas da cultura e da economia regionais.


 



 Accordion | Trabalho colaborativo possibilita home office para mais de 4 mil colaboradores da Neoenergia

Senso de coletividade entre as áreas foi determinante para sucesso da força-tarefa que mantém as engrenagens da empresa em pleno funcionamento, garantindo atendimento absoluto aos 14 milhões de clientes da companhia.



 








 Accordion | Neoenergia apoia iniciativa de voluntariado durante pandemia de Covid-19


 


Com o suporte do Transforma Brasil, a companhia está incentivando as doações para ajudar as famílias mais impactadas pelas mudanças necessárias para combate do novo coronavírus. Mais de 125 mil famílias devem ser beneficiadas no País.



 



 Accordion | Neoenergia convoca para recadastramento clientes que dependem de equipamentos médicos para sobreviver

Os clientes devem comprovar a necessidade para as concessionárias de energia elétrica do grupo: Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP e MS).​


 











 Accordion | Empresas do setor elétrico se unem em ações de enfrentamento à COVID-19




Empresas de todos os segmentos do setor elétrico se uniram em uma campanha com o objetivo de arrecadar recursos para o fundo emergencial da Fiocruz, em apoio à produção e aquisição de kits de testes diagnósticos para a COVID-19.


 




 Accordion | Usina da Neoenergia usa câmera térmica para diminuir riscos de propagação do coronavírus em ambiente de trabalho




A Termopernambuco, a usina termoelétrica do Grupo Neoenergia, tem utilizado a tecnologia para combater o coronavírus.​


 





 Accordion | Neoenergia reforça medidas de segurança com a energia elétrica durante quarentena


Em tempos de isolamento social, ficar em casa com as crianças tem exigido uma dose extra de criatividade e cuidados dos pais. A Neoenergia reforça algumas medidas de segurança para que esse momento seja vivido com mais tranquilidade.


 










 Accordion | Hospitais que atendem casos de Covid-19 recebem centrais de climatização da Neoenergia

A Neoenergia irá equipar hospitais e unidades de saúde que atuam no enfrentamento à Covid-19 com 220 equipamentos de climatização e refrigeração, além de lâmpadas LED eficientes nos estados da Bahia e Pernambuco.​


 



 Accordion | Neoenergia defende investimentos do setor elétrico para a retomada pós-Covid-19

​O CEO da Neoenergia, Mario Ruiz-Tagle, ressaltou que, neste momento sensível para o país, a economia e o setor elétrico, a melhor alternativa é manter investimentos para o segmento estar preparado para a retomada do consumo, pós-Covid-19.


 







 Accordion | Neoenergia oferece parcelamento da conta de energia em até 12 vezes no cartão de crédito

Opção tem a finalidade de ajudar os clientes a não acumular faturas vencidas diante do atual contexto provocado pela pandemia da Covid-19. Concessionária reforça a importância do cadastro da conta por e-mail.




 







 Accordion | Distribuidoras da Neoenergia realizam visitas técnicas especiais a hospitais, companhias de saneamento e presídios




Colaboradores da Neoenergia estão realizando vistorias técnicas especiais em mais de 1,2 mil unidades de saúde, em um esforço para garantir a energia que mantém ligadas desde as luzes até equipamentos como os aparelhos respiradores.


 


 Accordion | Neoenergia amplia serviços digitais e suspenderá corte de energia de clientes residenciais por 90 dias

A medida atende à determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e abrange os estados da Bahia (Coelba), Pernambuco (Celpe), Rio Grande do Norte (Cosern), interior de São Paulo e cinco municípios do Mato Grosso do Sul (Elektro).


 







 Accordion | Neoenergia reforça o uso dos canais digitais de atendimento

A Neoenergia informa que, a partir de terça-feira, 24 de março, fechará as suas agências de atendimento e solicita que seus clientes utilizem os canais digitais da concessionária para a realização de serviços e atendimentos.


 







 Accordion | Neoenergia dá dicas para evitar desperdício de energia e ideias para gerir equipe remotamente



O momento vivenciado no mundo com a pandemia de COVID-19 tem alterado a dinâmica de trabalho e relacionamento entre as pessoas. Confira as orientações para economizar energia e utilizá-la de forma consciente durante esse período.


 


 Accordion | Ação de prevenção dos eletricistas


Comprometida com as orientações de combate ao contágio de Coronavirus, a Neoenergia estipulou algumas medidas para prevenir os eletricistas que precisam continuar em campo.


 


 Accordion | Neoenergia lança números de WhatsApp para atendimento aos clientes



Nova opção de atendimento deve auxiliar o cliente em solicitações de serviços que podem ser realizadas digitalmente. Lançamento faz parte do plano de prevenção adotado pela concessionária para conter o avanço do coronavírus.


 


 Accordion | Neoenergia reforça atendimentos prioritários à saúde e abastecimento de água

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A Neoenergia reforçou o atendimento prioritário aos setores de saúde, de saneamento e abastecimento de água diretamente relacionados ao combate e contenção do avanço do Coronavírus.


 







 Accordion | Neoenergia solicita que clientes priorizem os canais digitais de atendimento

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A Neoenergia solicita que os seus clientes das suas distribuidoras (Coelba, Celpe, Cosern e Elektro) priorizem o uso dos canais digitais de atendimento para se informar sobre a prestação de serviços e atendimentos emergenciais.


 







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