Companhia atuará com contingente extra principalmente no Litoral, Zona da Mata e Agreste, diante da previsão de mais precipitações; orientações de segurança são reforçadas

Diante da previsão de fortes chuvas para o fim de semana, a Neoenergia Pernambuco vai dobrar o número de equipes de prontidão em todo o Estado, com foco especial nas regiões do Litoral, Zona da Mata Norte, Zona da Mata Sul e Agreste. A medida visa acelerar o atendimento às ocorrências emergenciais e garantir a continuidade dos serviços de forma segura para a população.

Durante o sábado (17) e o domingo (18), as equipes estarão mobilizadas em regime de contingência, atuando 24 horas por dia para atender com mais agilidade situações como quedas de árvores sobre a rede elétrica, cabos partidos e interrupções no fornecimento de energia. O reforço também inclui o aumento do efetivo no Centro de Operações Integradas, que terá o número de profissionais em plantão dobrado, permitindo uma resposta mais rápida às solicitações dos clientes.

A Neoenergia destaca que, embora o reforço operacional esteja garantido, as chuvas intensas e os alagamentos podem dificultar o acesso de viaturas a algumas localidades, impactando o tempo de atendimento em áreas mais afetadas.

Perigo das ligações clandestinas

A companhia também chama a atenção para os riscos das ligações clandestinas, especialmente durante o período chuvoso. Conhecidas como “gatos”, essas conexões irregulares representam grave risco à vida das pessoas, pois podem causar choques elétricos fatais, incêndios e outros acidentes. Além do perigo, a prática é considerada crime, conforme o artigo 155 do Código Penal Brasileiro, com pena prevista de até oito anos de reclusão. A Neoenergia reforça que denúncias de ligações irregulares podem ser feitas de forma anônima pelos canais oficiais da empresa.

Atendimento digital

Para facilitar o contato com a distribuidora e tornar o atendimento mais eficiente, os clientes são orientados a utilizar os canais digitais sempre que possível. Os registros podem ser feitos pelo WhatsApp (81) 3217-6990, pelo site www.neoenergia.com/pernambuco, pelo aplicativo Neoenergia Pernambuco (disponível para Android e iOS), ou ainda pela Central de Atendimento 116. É importante ter em mãos o número da conta contrato, o que agiliza a localização do endereço e a resolução do problema.

Segurança em primeiro lugar

Com o aumento das chuvas, a Neoenergia Pernambuco reforça cuidados básicos para evitar acidentes com energia elétrica:

            •          Nunca manuseie equipamentos elétricos com o corpo molhado ou descalço;

            •          Desconecte da tomada aparelhos que não estiverem em uso;

            •          Evite o uso de equipamentos em tomadas instaladas em paredes úmidas;

            •          Durante tempestades, permaneça em locais fechados e seguros, longe de áreas abertas como campos, praias, piscinas e árvores;

            •          Dentro de casa, evite contato com objetos metálicos como fogões e canos, especialmente em áreas expostas;

            •          Antenas de TV só devem ser instaladas ou removidas em tempo seco. Caso a antena caia sobre a rede elétrica, jamais tente tocá-la;

            •          Em caso de fios caídos na rua, mantenha distância e acione imediatamente a Neoenergia pelo número 116.