- Produtos e Soluções
Celpe reforça aos clientes o uso dos canais digitais de atendimento
14/05/20
A Celpe informa que, a partir desta terça-feira (24), fechará as suas agências de atendimento. Essa orientação faz parte das medidas preventivas realizadas pela empresa, alinhadas às orientações do Ministério da Saúde, para contribuir com a prevenção ao Novo Coronavírus (Covid-19). Por isso, a concessionária solicita que os clientes utilizem os canais digitais para a realização de serviços e atendimentos.
A Celpe está preparada para atender os clientes com a mesma qualidade e rapidez por meio dos canais digitais. São mais de 30 opções de serviços disponíveis, como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade e pedir religação do serviço. Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar www.celpe.com.br ou baixar o aplicativo Celpe no smartphone ou tablet. A empresa reforça que todos os clientes que possuam e-mail devem cadastrar seus endereços eletrônicos no cadastro e solicitar a modalidade de conta por e-mail, reduzindo a necessidade de entrega presencial das contas impressas.
SERVIÇOS:
Site
www.celpe.com.br
Aplicativo Celpe
Loja de aplicativos iOS e Android
Perfis oficiais nas redes sociais (atendimento por mensagem)
Facebook - @celpeoficial
Twitter – @oficialcelpe
Instagram – @celpe_oficial
SMS exclusivo para informar interrupção no fornecimento de energia
Enviar SMS com o número da conta contrato para: 26560
(81) 3217.6990
