Com as informações atualizadas, o consumidor poderá ser avisado de forma prioritária sobre serviços que impactarão o seu dia a dia, como aviso de desligamento e emissão de segunda via

Com o objetivo de fortalecer a comunicação com seus clientes e garantir mais agilidade nos atendimentos, a Neoenergia Pernambuco está intensificando o incentivo à atualização cadastral. Quem mantém o número de celular atualizado junto à distribuidora passa a receber diretamente no WhatsApp ((81) 3217-6990) alertas sobre manutenções programadas, previsão de normalização do fornecimento, segunda via da conta e outras informações operacionais importantes.

O serviço é gratuito, rápido e funciona de forma automatizada, sem necessidade de login ou instalação de aplicativos. A comunicação é feita diretamente no WhatsApp, com mensagens que chegam em tempo real — uma solução prática que evita imprevistos e permite que o cliente se antecipe a qualquer situação que envolva o fornecimento de energia.

A Neoenergia reforça que para receber essas informações, é essencial que o número de celular com WhatsApp esteja corretamente vinculado à conta de energia. A atualização cadastral pode ser feita com poucos cliques, acessando o site www.neoenergia.com. É importante ressaltar que a atualização dos dados não é uma formalidade. Com o cadastro em dia, o cliente tem acesso a informações prioritárias, consegue se planejar melhor e evita contratempos.

Além dos alertas operacionais, o canal via WhatsApp permite ao cliente consultar débitos, solicitar segunda via da fatura por comando de voz e obter informações sobre serviços como religação e muito mais. Tudo isso depende de um único passo: manter os dados atualizados.

A iniciativa integra a estratégia da Neoenergia de aproximar ainda mais a comunicação com os consumidores, utilizando canais digitais amplamente acessíveis e já inseridos na rotina da população. Mas esse avanço só se consolida com o engajamento dos clientes.

A Neoenergia Pernambuco orienta: não deixe para depois. Atualizar o cadastro é garantir mais agilidade, mais controle e mais tranquilidade no dia a dia.