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Canais de Atendimento
Conheça aqui os nossos Canais de Atendimento e escolha a melhor opção para você:
Nossa Central está sempre disponível para o que você precisar, basta ligar 116.
Pessoa com deficiência auditiva ou de fala: 0800 701 01 55
Atendimento fora da área de concessão: 0800 024 2244
Podemos entrar em contato com você para agilizar o seu atendimento através do nosso número 11 3730-3000.
Quer registrar sugestões, elogios, denúncias ou reclamações sobre os serviços prestados pela Distribuidora? A ouvidoria é o canal de relacionamento feito para isso! Nossa Ouvidoria se dedica a ouvir e ajudar nossos clientes, encontrando soluções rápidas e efetivas para suas necessidades não atendidas na Neoenergia.
Conheça os nossos canais abaixo:
• Internet: Portal Ouvidoria - Clique aqui e acesse.
• Teleatendimento: 0800 282 5599
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
• Correspondência: Carta para Av. João de Barros, 111 – Sala 803 – Recife/PE – CEP: 50.050-902
• Atendimento Presencial: Entrar em contato com os canais acima para agendamento.
O prazo para te respondermos com as providências adotadas em relação à sua manifestação é de até 10 dias úteis - conforme determinação da Aneel.
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