Para facilitar a vida dos clientes e diante do cenário econômico provocado pela pandemia do coronavírus, a as distribuidoras da Neoenergia, oferecem ao consumidor o parcelamento da conta de energia elétrica em até 12 vezes no cartão de crédito. O pagamento pode ser efetuado por meio do site da empresa, assegurando maior comodidade.
Neste novo modelo, são aceitos os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.
Para aderir ao parcelamento, entre em contato com a concessionária correspondente ao seu estado por meio dos seguintes canais de atendimento:
Central de Relacionamento com o Cliente:
116 (Coelba, Celpe, Cosern e Elektro)
800 701 01 02 (Elektro)
Sites:
Coelba
Celpe
Cosern
Elektro
Aplicativo:
Sistema IOS e Android
Canais oficiais nas Redes Sociais:
Facebook
Twitter
SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:
Celpe/Coelba/Cosern: 28116
Elektro: 28116
Whatsapps e QR Codes:
Celpe: (81) 3217-6990
Coelba: (71) 3370-6350
Cosern: (84) 3215-6001
Elektro: (19) 2122-1696
Após acessar a opção de parcelamento, selecione a opção “Pagar com Cartão de Crédito”. O cliente deverá inserir os dados, a quantidade de parcelas desejadas (onde visualizará o valor total, incluindo juros) e clicar em 'Pagar'.