Serviços Digitais

  • Sim
  • Sim
  • Sim

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Criamos essa página para facilitar o acesso às informações sobre os canais digitais de atendimento disponibilizados para os clientes da Neoenergia Coe​lba​ (Bahia), Neoenergia Pernambuco (Pernambuco), Neoenergia Elektro​ (São Paulo e Mato Grosso do Sul), Neoenergia Cosern (Rio Grande do Norte) e Neoenergia Brasília (Distrito Federal), nossas distribuidoras de energia. 

Por meio desses canais, é possível realizar diversos serviços sem sair do conforto do sofá da sua casa. Co​nfira!



















 Accordion | WHATSAPP

Neoenergia Coelba: (71) 3370-6350 

Neoenergia Pernambuco: (81) 3217-6990 

Neoenergia Elektro: (19) 2122-1696​

Neoenergia Cosern: (84) 3215-6001​



 Accordion | CENTRAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Neoenergia ​​​​​​​Coelba/Neoenergia Pernambuco/Neoenergia Cosern/Neoenergia Brasília​: 116

Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02​


 Accordion | SMS

Neoenergia ​​​​​​​Coelba/ Neoenergia Pernambuco/ Neoenergia Cosern: 28116​

Neoenergia Elektro: 28116​


 Accordion | REDES SOCIAIS

Neoenergia Coelba

-Facebook

-Twitter

-Instagram

Neoenergia Pernambuco

Facebook

Twitter

Instagram​​​

Neoenergia ​​​​Elektro




Neoenergia ​​​​Cosern

Facebook

Twitter

Instagram​​​





Neoenergia Brasília

Facebook

Twitter

Instagram​​​





 Accordion | APLICATIVOS

Neoenergia ​​​​​​​Coelba: IOS e Android

Neoenergia Pernambuco: IOS e Android​

Neoenergia ​​​​Elektro: IOS e Android

Neoenergia ​Cosern: IOS e Android​

​Neoenergia Brasília: IOS e Android








 Accordion | SITES

​​​​​​​Neoenergia Coelba: www.neoenergiacoelba.com.br

​​​​Neoenergia Elektro: www.neoenergiaelektro.com.br

Neoenergia ​​​​Cosern: www.neoenergiacosern.com.br

​​​​Neoenergia ​Brasília​: www.neoenergiabrasili​a.com.br






​​SERVIÇOS

​Além de facilitar o acesso aos nossos canais digitais, também listamos abaixo uma série de serviços que podem ser realizados pela internet. 













 Accordion | TARIFA SOCIAL

NEOENERIA COELBA


 


                                                                                                                                                            
NEOENERGIA PERNAMBUCO 


 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

NEOENERGIA COSERN 


 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

NEOENERGIA ELEKTRO


 

                                               



 Accordion | FALTA DE ENERGIA

NEOENERGIA COELBA


 

 

                                                                                                                                                            
NEOENERGIA PERNAMBUCO 



 


                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

NEOENERGIA COSERN 


 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

NEOENERGIA ELEKTRO


 


                                                                                                                                                                                   



 Accordion | DÉBITO AUTOMÁTICO

NEOENERGIA COELBA 


 



                                                                                                                                                            


NEOENERGIA PERNAMBUCO


 


                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

NEOENERGIA COSERN 

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      




NEOENERGIA ELEKTRO


 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        











 Accordion | CONSULTA DE PROTOCOLO

​​

NEOENERGIA COELBA


 


🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Coelba e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ ​


NEOENERGIA PERNAMBUCO



 


🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Pernambuco e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ ​


NEOENERGIA COSERN


 



🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Cosern e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ ​


NEOENERGIA ELEKTRO


 

🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Elektro e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ ​

​​






 Accordion | RELIGAÇÃO

NEOENERGIA COELBA



 



🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Coelba e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ ​


NEOENERGIA PERNAMBUCO

 

🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Pernambuco e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ 


NEOENERGIA COSERN


 
🌐​ ​ Se você é cliente da Neoenergia Cosern e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ 


NEOENERGIA ELEKTRO


 

🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Elektro e quer solicitar uma religação, cliqueaqui .​ ​​​



​ ​​​










 Accordion | LIGAÇÃO NOVA

NEOENERGIA COELBA

​ ​
 

🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Coelba e quer solicitar uma ligação nova, cliqueaqui 

​​

NEOENERGIA PERNAMBUCO​

 


🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Pernambuco e quer solicitar uma ligação nova, cliqueaqui 

NEOENERGIA COSERN​

 
🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Cosern e quer solicitar uma ligação nova, cliqueaqui 


NEOENERGIA ​ELEKTRO​

 

🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Elektro e quer solicitar uma ligação nova, cliqueaqui 


 Accordion | PARCELAMENTO DE FATURAS

​​Caso você não possua cartão de crédito, não se preocupe! Agora você pode pagar sua conta diretamente com nossas distribuidoras Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern e Neoenergia Elektro. Estamos com condições especiais de negociação. Envie um e-mail para o endereço da concessionária que fornece  energia para a sua região, ou, se preferir, fale conosco por meio da nossa central de relacionamento.​




NEOENERGIA COELBA


Central de Relacionamento:  116​​

NEOENERGIA PERNAMBUCO

Central de Relacionamento:  116​

NEOENERGIA COSERN

Central de Relacionamento:  116​

NEOENERGIA ELEKTRO


Central de Relacionamento:  0800 701 01 02​

NEOENERGIA BRASÍLIA

Central de Relacionamento:  116​​








 Accordion | FATURA POR EMAIL


Você pode receber a sua fatura por email de forma cômoda e prática. Basta se cadastrar gratuitamente nos sites das nossas distribuidoras de energia Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern e Neoenergia Elektro ​que será enviado, mensalmente e antes da data de vencimento, a sua fatura on-line.​  ​


NEOENERGIA COELBA (Bahia)​

 


🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Coelba e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​ 



NEOENERGIA CELPE (Pernambuco)​

 











🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Pernambuco e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​



NEOENERGIA COSERN (Rio Grande do Norte)

 




​🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Cosern e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​​​



NEOENERGIA ELEKTRO (São Paulo e Mato Grosso do Sul)

 


🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Elektro e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​









 Accordion | PAGAMENTO DA FATURA COM CARTÃO DE CRÉDITO

Para facilitar a vida dos clientes e diante do cenário econômico provocado pela pandemia do coronavírus, a as distribuidoras da Neoenergia, oferecem ao consumidor o parcelamento da conta de energia elétrica em até 12 vezes no cartão de crédito. O pagamento pode ser efetuado por meio do site da empresa, assegurando maior comodidade.​

​Neste novo modelo, são aceitos os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.  


Para aderir ao parcelamento, entre em contato com a concessionária correspondente ao seu estado por meio dos seguintes canais de atendimento:

Central de Relacionamento com o Cliente:

116 (Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern e Neoenergia Elektro) 

800 701 01 02​ (Elektro)



Sites:

Neoenergia Coelba

Neoenegia Pernambuco

Neoenergia Cosern

Neoenergia Elektro

Aplicativo:

Sistema IOS e Android

Canais oficiais nas Redes Sociais:

Facebook

Twitter 

SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:

Neoenergia Pernambuco/Neoenergia Coelba/Neoenergia Cosern: 28116​

Neoenergia Elektro: 28116

Whatsapps e QR Codes: 


Neoenergia Pernambuco: (81) 3217-6990  ​

Neoenergia Coelba: (71) 3370-6350

Neoenergia Cosern: (84) 3215-6001

Neoenergia Elektro: (19) 2122-1696

​Após acessar a opção de parcelamento, selecione a opção “Pagar com Cartão de Crédito”. O cliente deverá inserir os dados, a quantidade de parcelas desejadas (onde visualizará o valor total, incluindo juros) e clicar em 'Pagar'.​


 Accordion | TROCA DE TITULARIDADE

​Se você comprou ou alugou um imóvel, solicite a troca de titularidade para o seu nome. ​Assista o vídeo abaixo da distribuidora de energia que atende o Estado que você reside e confira as orientações para solicitar o serviço.





NEOENERGIA COELBA (Bahia)


 


🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Coelba e quer fazer a troca de titularidade, clique aqui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 



NEOENERGIA CELPE (Pernambuco)​

 



🌐 Se você é cliente da Neoenergia Pernambuco e quer fazer a troca de titularidade, cliqueaqui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 











NEOENERGIA COSERN (Rio Grande do Norte)

 

🌐 Se você é cliente da Neoenergia Cosern e quer fazer a troca de titularidade, cliqueaq​ui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 

NEOENERGIA ELEKTRO (São Paulo e Mato Grosso do Sul)






 






🌐​ Se você é cliente da Neoenergia Elektro e quer fazer a troca de titularidade, cliqueaq​​ui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 




 Accordion | COMO FAZER PAGAMENTOS ONLINE?

​Não é preciso sair de casa para efetuar o pagamento da sua fatura de energia. Temos diversas alternativas para você pagar sua conta por meio dos nossos canais digitais. Listamos abaixo as opções de canais para você resolver suas pendências no conforto do seu sofá.



📱App​​

🌐Internet banking

🌐Sites (Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Elektro e Neoenergia Cosern​​)  

💳Débito automático​


O uso desses canais será fundamental para que você e sua família não saiam de casa e, assim, evitem os riscos de contágio docoronavírus. ​




















 Accordion | COMO REALIZAR A LEITURA DO SEU MEDIDOR DE ENERGIA?





​​No vídeo abaixo, ensinamos como fazer a leitura correta do seu medidor de consumo de energia. Entender o mecanismo de medição do seu aparelho pode ser essencial para você ter um controle ainda mais eficiente do seu gasto de energia. 

Confira.







 Accordion | ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

Mantenha seu cadastro sempre atualizado e receba em primeira mão informações e comunicados importantes das nossas distribuidoras de energia Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern e Neoenergia Elektro. 

Você pode realizar sua atualização nos seguintes canais de atendimento:

Sites:

🌐 Neoenergia Coelba

🌐 Neoenergia Pernambuco

🌐 Neoenergia Cosern

🌐 Neoenergia Elektro

Central de Relacionamento com Clientes

Neoenergia ​​​​​​​Coelba/Neoenergia Pernambuco/Neoenergia Cosern: 116

Elektro: 0800 701 01 02​


Importante:

Tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

Número da conta contrato (disponível na conta de energia), RG, CPF, além de telefone para contato e endereço de e-mail.





 Accordion | COMO TIRAR A 2ª VIA DA CONTA DE ENERGIA?

Sabia que para emitir uma 2ª via da conta de energia você não precisa sair de casa? 

É isso mesmo! Através do site ou do aplicativo das nossas distribuidoras (Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern e Neoenergia Elektro), você pode gerar sua conta de energia e solicitar outros serviços de maneira rápida e prática. 

Com o avanço do novo coronavírus​, recomendamos que evite sair de casa e dê preferência aos nossos canais digitais. Dessa forma, você evita aglomerações e não coloca em risco sua vida e dos seus familiares.​

Por meio do site, dá pra fazer isso rapidinho. Clique abaixo e acesse:


NEOENERGIA COELBA (Bahia)

 


🌐​ Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Neoenergia Coelba, cliquea​​qui

NEOENERGIA PERNAMBUCO (Pernambuco)​

 



🌐 Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Neoenergia Coelba, cliquea​​qui.​

NEOENERGIA COSERN (Rio Grande do Norte)


 




🌐 Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Neoenergia Cosern, cliquea​qui​.


NEOENERGIA ELEKTRO (São Paulo e Mato Grosso do Su)


 

🌐​ Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Neoenergia Elektro, cliquea​qui​.








Quero:

Informações Relacionadas