Serviços Digitais

​​​​​​​Coelba: (71) 3370-6350 

Celpe: (81) 3217-6990 

Elektro: (19) 2122-1696​

Cosern: (84) 3215-6001

​​​​​​​Coelba/Celpe/Cosern: 116

​​​​​​​Coelba/Celpe/Cosern: 28116​

​​​​​​​Coelba

​​​​​​​Coelba: IOS e Android

​​​​​​​Coelba: www.coelba.com.br

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COELBA

COELBA

​​Caso você não possua cartão de crédito, não se preocupe! Agora você pode pagar sua conta diretamente com nossas distribuidoras Coelba, Celpe, Cosern e Elektro. Estamos com condições especiais de negociação. Envie um e-mail para o endereço da concessionária que fornece  energia para a sua região, ou, se preferir, fale conosco por meio da nossa central de relacionamento.​

COELBA

E-mail: atendimento.coelba@neoenergia.com 

Central de Relacionamento:  116​​

CELPE

E-mail: atendimento.celpe@neoenergia.com 

Central de Relacionamento:  116​

COSERN

E-mail: atendimento.cosern@neoenergia.com 

Central de Relacionamento:  116​

ELEKTRO

Você pode receber a sua fatura por email de forma cômoda e prática. Basta se cadastrar gratuitamente nos sites das nossas distribuidoras de energia Coelba, Celpe, Cosern e Elektro​que será enviado, mensalmente e antes da data de vencimento, a sua fatura on-line.​  ​

​

COELBA (Bahia)​

🌐​ Se você é cliente da Coelba e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​ ​

​

CELPE (Pernambuco)​

​🌐​ Se você é cliente da Celpe e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​​

​

COSERN (Rio Grande do Norte)

​🌐​ Se você é cliente da Cosern e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​​​​

​

​ELEKTRO (São Paulo e Mato Grosso do Sul)

🌐​ Se você é cliente da Elektro e quer receber sua fatura por email, cliqueaqui e cadastre-se.​​​

Para facilitar a vida dos clientes e diante do cenário econômico provocado pela pandemia do coronavírus, a as distribuidoras da Neoenergia, oferecem ao consumidor o parcelamento da conta de energia elétrica em até 12 vezes no cartão de crédito. O pagamento pode ser efetuado por meio do site da empresa, assegurando maior comodidade.​

​Neste novo modelo, são aceitos os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.  

Para aderir ao parcelamento, entre em contato com a concessionária correspondente ao seu estado por meio dos seguintes canais de atendimento:

Central de Relacionamento com o Cliente:

116 (Coelba, Celpe, Cosern e Elektro) 

800 701 01 02​ (Elektro)

Sites:

Coelba

Celpe

Cosern

Elektro

Aplicativo:

Sistema IOS e Android

Canais oficiais nas Redes Sociais:

Facebook

Twitter 

SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:

Celpe/Coelba/Cosern: 28116​​

Elektro: 28116

Whatsapps e QR Codes: 

Celpe: (81) 3217-6990

  ​

Coelba: (71) 3370-6350 

Cosern: (84) 3215-6001 

 Elektro: (19) 2122-1696

​Após acessar a opção de parcelamento, selecione a opção “Pagar com Cartão de Crédito”. O cliente deverá inserir os dados, a quantidade de parcelas desejadas (onde visualizará o valor total, incluindo juros) e clicar em 'Pagar'.​

​Se você comprou ou alugou um imóvel, solicite a troca de titularidade para o seu nome. ​Assista o vídeo abaixo da distribuidora de energia que atende o Estado que você reside e confira as orientações para solicitar o serviço.

COELBA (Bahia)

🌐​ Se você é cliente da Coelba e quer fazer a troca de titularidade, clique aqui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 

​

CELPE (Pernambuco)​

🌐 Se você é cliente da Celpe e quer fazer a troca de titularidade, cliqueaqui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 

​

COSERN (Rio Grande do Norte)

🌐 Se você é cliente da Cosern e quer fazer a troca de titularidade, cliqueaq​ui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ 

​

ELEKTRO (São Paulo e Mato Grosso do Sul)

​

🌐​ Se você é cliente da Elektro e quer fazer a troca de titularidade, cliqueaq​​ui e siga as orientações divulgadas no vídeo acima.​ ​

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Mantenha seu cadastro sempre atualizado e receba em primeira mão informações e comunicados importantes das nossas distribuidoras de energia Coelba, Celpe, Cosern e Elektro. 

Você pode realizar sua atualização nos seguintes canais de atendimento:

Sites:

🌐 Coelba

🌐 Celpe

🌐 Cosern

🌐 Elektro

Central de Relacionamento com Clientes

​​​​​​​Coelba/Celpe/Cosern: 116

Importante:

Tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

Número da conta contrato (disponível na conta de energia), RG, CPF, além de telefone para contato e endereço de e-mail.

Sabia que para emitir uma 2ª via da conta de energia você não precisa sair de casa? 

É isso mesmo! Através do site ou do aplicativo das nossas distribuidoras (Coelba, Celpe, Cosern e Elektro), você pode gerar sua conta de energia e solicitar outros serviços de maneira rápida e prática. 

Com o avanço do novo coronavírus​, recomendamos que evite sair de casa e dê preferência aos nossos canais digitais. Dessa forma, você evita aglomerações e não coloca em risco sua vida e dos seus familiares.​

Por meio do site, dá pra fazer isso rapidinho. Clique abaixo e acesse:

COELBA (Bahia)

🌐​ Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Coelba, cliquea​​qui. 

​

CELPE (Pernambuco)​

​🌐 Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Coelba, cliquea​​qui.​

​

COSERN (Rio Grande do Norte)

🌐 Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Cosern, cliquea​qui​.

​

ELEKTRO (São Paulo e Mato Grosso do Su)

🌐​ Para retirar a segunda via da conta de energia no site da Elektro, cliquea​qui​.

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