Seguridad bajo la lluvia

Consejos de seguridad para evitar descargas eléctricas durante la temporada de lluvias.

Durante la temporada de lluvias, es fundamental que las personas tomen medidas preventivas para garantizar su seguridad. Las inundaciones, los rayos y la caída de árboles son eventos comunes durante las tormentas que pueden afectar la red eléctrica.

Neoenergia, a través de sus distribuidores, aconseja a la población que actúe con precaución en estas situaciones y brinda consejos para evitar riesgos,

especialmente en el hogar.

Casa segura: preste atención a la humedad en las paredes con circuitos o enchufes eléctricos. Si observas alguna señal, evita tocar o conectar dispositivos a enchufes locales para evitar el riesgo de una descarga eléctrica.

Atención ante inundaciones: apague el disyuntor en las zonas inundadas y póngase en contacto con el distribuidor de inmediato. Una vez restablecido el servicio, es recomendable que un profesional evalúe la red eléctrica antes de encender el disyuntor.

Consulta más consejos de seguridad en caso de inundaciones e inundaciones aquí.

Cómo hacer frente a una descarga eléctrica: En caso de una descarga eléctrica, apague la fuente de alimentación y aleje a la víctima de la fuente de descarga sin tocarla directamente. Utilice materiales aislantes como plástico, tela gruesa, caucho o madera. Llame al servicio de emergencia y mantenga la calma hasta que lleguen los profesionales.

Lluvias torrenciales: busca refugio tan pronto como veas nubes densas en el cielo o escuches un trueno.

Canales de servicio

Neoenergia Coelba

Sitio web: https://www.neoenergia.com/web/bahia
WhatsApp: (71) 3370-6350
Número de contacto: 116
Aplicación: Android e iOS
Servicio fuera del área de concesión: 0800 071 0800

Clientes con discapacidades auditivas y del habla: 0800 701 0155 (llamada gratuita), siempre que utilicen un dispositivo telefónico adaptado para este fin

Neoenergia Pernambuco

Sitio web: https://www.neoenergia.com/web/pernambuco
WhatsApp: (81) 3217-6990
Número de contacto: 116
Aplicación: Android e iOS
Servicio fuera del área de concesión: 0800 024 2244

Clientes con discapacidades auditivas y del habla: 0800 701 0155 (llamada gratuita), siempre que utilicen un dispositivo telefónico adaptado para este fin

Neoenergia Cosern

Sitio web: https://www.neoenergia.com/web/rn
WhatsApp: (84) 3215-6001
Número de contacto: 116
Aplicación: Android e iOS
Servicio fuera del área de concesión: 0800 283 0800

Clientes con discapacidades auditivas y del habla: 0800 701 0155 (llamada gratuita), siempre que utilicen un dispositivo telefónico adaptado para este fin

Neoenergia Elektro

Sitio web: https://www.neoenergia.com/web/sp
WhatsApp: (19) 2122-1696
Teléfono de contacto: 0800 701 0102
Aplicación: Android e iOS.

Clientes con discapacidades auditivas y del habla: 0800 701 0155 (llamada gratuita), siempre que utilicen un dispositivo telefónico adaptado para este fin

Neoenergia Brasilia

Sitio web: https://www.neoenergia.com/web/brasilia
WhatsApp: (61) 3465-9318
Número de contacto: 116
Aplicación: Android e iOS
Clientes con discapacidades auditivas y del habla: 0800 701 0155 (llamada gratuita), siempre que utilicen un dispositivo telefónico adaptado para este fin