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Canais de Atendimento

Registre suas solicitações e esclareça dúvidas acessando os serviços disponíveis no Portal Clientes Corporativos, através do seu computador, celular ou tablet. É mais comodidade e segurança para você. Para acessar é só clicar aqui.
 

Totalmente gratuito e disponível para as plataformas Android e iOS. Não perca tempo, clique agora mesmo e instale em seu celular para aproveitar todos os benefícios.

Clique aqui e conheça todos os serviços online que a Neoenergia oferece para atendimento às unidades em baixa tensão. É mais agilidade e facilidade para o seu dia a dia.  

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A Neoenergia oferece uma central de atendimento exclusiva para os Clientes Corporativos, pelo número 0800 284 8080.

Clientes que precisam tratar de assuntos relacionados a Minigeração ou Microgeração Distribuída devem entrar em contato no canal específico 0800 071 5509 (ligação gratuita): atendimento das 07h às 19h, exceto nos feriados.

Informe falta de energia pelo nosso aplicativo, disponível para as plataformas Android e iOS.

Utilize o canal exclusivo da prontidão de luz, em caso de emergência ligue para o número 0800 284 8080. 

Atendimento a situações críticas relativas ao fornecimento de energia elétrica em unidades que prestam serviços essenciais.

Atendimento a Hospitais: 0800 281 5641.​

Atendimento Autarquias (água, sanemento, polícia) : 0800 721 0120.

A Ouvidoria é um canal de relacionamento criado para prestar informações, receber e tratar sugestões, denúncias, elogios e reclamações.

Portal Ouvidoria

Teleatendimento: 0800 071 7676 
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Clique aqui para acessar o portal. 
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Denúncia de Desvio de Energia

Furtar energia é crime e muito perigoso! Grandes são os riscos de curto-circuito, choque elétrico, incêndios e outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores. Essa prática não só coloca em risco quem a realiza, como também põe em risco todos os vizinhos e quem passa pelo local. Se souber de alguma situação real ou suspeita na sua região, registre sua denúncia pelo 116 ou clique aqui.