Clientes da Neoenergia que estão recebendo mensagem em fatura têm até 30/11

para regularizar a situação e garantir desconto de até 73% na conta de energia

Rio de Janeiro (RJ), 19 de setembro de 2023 

Os clientes das distribuidoras da Neoenergia no Nordeste (Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e da Neoenergia Elektro, que atende parte dos estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul, classificados como rurais do Grupo B que recebem benefícios tarifários das atividades de irrigação e de aquicultura, devem estar atentos para a revisão cadastral realizada em 2023. Por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), 11.099 consumidores enquadrados nessa categoria de consumo precisam revalidar a documentação até o dia 30 de novembro de 2023 para não perderem os descontos na conta de energia – que variam de acordo com a região do país e a categoria do grupo que o cliente está enquadrado.

Conforme determina a legislação do setor, os clientes que precisam realizar a atualização estão recebendo o alerta na fatura de energia. Para os clientes da Neoenergia no Nordeste aparece a seguinte mensagem: “ATENÇÃO - revisão Cadastral do Benefício Tarifário (Art. 207-REN ANEEL 1000/2021) - Ligue 116 ou procure o Atendimento”.

Para os clientes da Neoenergia Elektro está impresso o seguinte: “URGENTE: VC DEVE FAZER A REVISAO CADASTRAL P/ MANUTENCAO DO BENEFÍCIO TARIFARIO (REN 1000/ANEEL) – ENTRE EM CONTATO COM A NEOENERGIA ELEKTRO!”

Caso tenha alguma dúvida sobre o processo ou queira confirmar se precisa realizar a revisão, o cliente pode entrar em contato com a distribuidora através do teleatendimento gratuito, no número 116. Para realizar a revisão cadastral e entregar as documentações exigidas, o cliente convocado deve se dirigir às lojas físicas ou rede credenciada espalhadas em cada um dos estados listados acima.

Os consumidores que não efetuarem o recadastramento podem perder o subsídio a partir de dezembro de 2023. Caso isso aconteça, os clientes podem voltar a receber o desconto ao regularizar a documentação junto à concessionária. No entanto, não haverá ressarcimento pelo período em que o consumidor permaneceu descadastrado.

Para mais informações e ter acesso aos modelos da Autodeclaração e do formulário de solicitação de serviço com a declaração da carga, basta acessar a página da Revisão Cadastral do site da sua respectiva distribuidora (Neoenergia Cosern; Neoenergia Coelba; Neoenergia Pernambuco ou Neoenergia Elektro).