Retirar aparelhos
eletrônicos da tomada quando houver raios e manter distância de árvores e cabos
desnivelados nas ruas são algumas dicas da empresa
Durantes chuvas
intensas, raios, alagamentos e quedas de árvores podem afetar as redes
elétricas. Por isso, a Neoenergia recomenda aos seus mais de 15,6 milhões de
consumidores a adoção de medidas preventivas quando estiver chovendo, reduzindo
esses e outros riscos provocados pelas condições climáticas. Entre as
orientações, estão retirar da tomada aparelhos eletrônicos se houver raios,
sempre calçando sandálias ou tênis, além de ficar longe de árvores ou cabos
desnivelados.
Os consumidores que
estiverem em casa devem ficar atentos aos efeitos dos raios. A descarga
atmosférica pode causar perturbações na rede de energia, além de comprometer as
instalações das residências, principalmente se o imóvel tiver um aterramento
inadequado ou se não existir o sistema. “O recomendado é desconectar todos
os aparelhos elétricos das tomadas durante uma tempestade acompanhada de raios.
Deve-se tomar cuidado ao fazer isso, pois é essencial que a pessoa esteja
calçada e seca, sempre puxando pelo plugue e nunca pelo fio”, explica Harley
Albuquerque, gerente de Saúde e Segurança da Neoenergia.
A presença de umidade
nas paredes que tenham circuitos elétricos e tomadas é outro alerta para evitar
o risco de choques. Nesses casos, as tomadas não devem ser tocadas ou
utilizadas. Além disso, não é indicado fazer manutenções em telhados ou antenas
de televisões se estiver chovendo.
Quando houver enchentes
e alagamentos, os moradores devem ter como primeira atitude desligar o
disjuntor e todos os aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos da tomada. No
entanto, se o disjuntor estiver numa área já alagada, os consumidores devem
evitar mexer e precisam acionar a distribuidora de energia local imediatamente,
por meio dos canais de atendimento das empresas do grupo – Neoenergia Coelba
(BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro
(SP e MS) e Neoenergia Brasília (DF). Após o restabelecimento do serviço, um
profissional qualificado poderá avaliar a rede antes de religar o disjuntor.
Caso aconteça um
acidente, é necessário desligar a fonte de energia que está causando o choque
elétrico. Se necessário, e somente após ter certeza que a fonte de energia foi
desligada, a vítima pode ser afastada do local do acidente. O serviço oficial
de socorro precisa ser chamado com urgência.
Segurança nas ruas
A principal
recomendação da Neoenergia para quem está nas ruas durante chuvas intensas é
manter distância das redes elétricas e jamais encostar em um fio caído. “Como
as chuvas podem ser acompanhadas de ventos e quedas de árvores, podem
desnivelar ou derrubar cabos elétricos e o ideal para evitar riscos de choques
elétricos é acionar a distribuidora de energia se encontrar um problema como
esses”, orienta Albuquerque.
Durante as chuvas,
deve-se evitar locais abertos como piscinas, campos de futebol, praias e locais
elevados, procurando ambientes abrigados. Não se deve ficar sob árvores e
estruturas metálicas durante temporais com raios.
Investimentos em redes
Para manter a qualidade
dos serviços para os clientes durante as chuvas intensas, a Neoenergia investe
em modernização e na infraestrutura das suas redes elétricas nas quatro distribuidoras.
Um exemplo são os religadores com tecnologia de self healing, que isolam
trechos atingidos por problemas como quedas de galhos de árvores, por exemplo.
Dessa forma, é possível restabelecer o serviço para o maior número possível de
clientes em poucos segundos. Todos os postes da companhia são equipados com
para-raios, instalados de forma estratégia de forma a reforçar a segurança da
rede.
Canais de atendimento
• Neoenergia Coelba: www.neoenergiacoelba.com.br | WhatsApp (71) 3370-6350
• Neoenergia Pernambuco: www.neoenergiapernambuco.com.br | WhatsApp (81) 3217-6990
• Neoenergia Cosern: www.neoenergiacosern.com.br | WhatsApp (84) 3215-6001
• Neoenergia Elektro: www.neoenergiaelektro.com.br | WhatsApp (19) 2122-1696
• Neoenergia Brasília: www.neoenergiabrasilia.com.br | WhatsApp (61) 3465-9318
• Central de Relacionamento com Clientes Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco e Neoenergia Cosern: 116.
• Central de Relacionamento com Clientes Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02
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