Los clientes de Neoenergia que reciban un mensaje en su factura tienen hasta el 30/11  Los clientes de NeoEnergia que reciban un mensaje en su factura tienen hasta el 30/11 (septiembre) para subsanar la situación y garantizar un descuento de hasta el 73% en la factura de energía

Río de Janeiro (RJ), 19 de septiembre de 2023

Río de Janeiro (RJ), 19 de setembro de 2023 ----Los clientes de los distribuidores de Neoenergia en el noreste (Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) y Neoenergia Elektro, que atiende a parte de los estados de São Paulo y Mato Grosso do Sul, clasificados como rurales en el Grupo B que reciben beneficios tarifarios por las actividades de riego y de En la acuicultura, hay que prestar atención a la revisión de registro realizada en 2023. Según lo determinado por la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (ANEEL), 11.099 consumidores incluidos en esta categoría de consumidores deben revalidar la documentación antes del 30 de noviembre de 2023 para no perder los descuentos en la factura de energía, que varían según la región del país y la categoría del grupo al que pertenezca el cliente.

Según lo determinado por la legislación de la industria, los clientes que necesiten una actualización reciben una alerta en su factura de energía. Para los clientes de Neoenergia en el noreste, aparece el siguiente mensaje: «ATENCIÓN: Revisión del registro de la prestación tarifaria (artículo 207-REN ANEEL 1000/2021): llame al 116 o busque el servicio».

Para os clientes DaneoEnergia Elektro se imprime lo siguiente: «URGENTE: DEBES HACERLO EL REVISIÓN DEL REGISTRO PARA MANTENER EL BENEFICIO TARIFARIO (REN 1000/ANEEL). ¡PÓNGASE EN CONTACTO CON NEOENERGIA ELEKTRO!»

Si tiene alguna duda sobre el proceso o quiere confirmar si necesita llevar a cabo la revisión, el cliente puede contactar con el distribuidor a través del servicio telefónico gratuito, en el número 116, o acudir a las tiendas físicas repartidas en cada uno de los estados listados anteriormente.

Si tiene alguna duda sobre el proceso o quiere confirmar si necesita realizar la revisión, el cliente puede ponerse en contacto con el distribuidor a través del servicio telefónico gratuito, en el número 116, o acudir a las tiendas físicas repartidas en cada uno de los estados enumerados anteriormente.

Los consumidores que no se reinscriban pueden perder su subsidio a partir de diciembre de 2023. Si esto ocurre, los clientes pueden volver a recibir el descuento regularizando la documentación con el concesionario. Sin embargo, no habrá compensación por el período en el que el consumidor haya permanecido sin estar registrado.

Para obtener más información y acceder a las plantillas de autodeclaración y al formulario de solicitud de servicio con la declaración de carga, simplemente acceda a la página de revisión de registros en el sitio web de su distribuidor respectivo ( Neoenergia Cosern; Neoenergia Coelba ; Neoenergia Pernambuco o Neoenergia Elektro).