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Las cinco distribuidoras de Neoenergia recuperaron 331 GWh en el primer semestre de 2021, energía suficiente para abastecer a cerca de 1,8 millones de habitantes durante un mes, una población mayor que la de capitales como Recife (PE). Se llevaron a cabo diversas acciones para prevenir y combatir las desviaciones energéticas, como la regularización de clientes clandestinos, la supervisión y reposición de medidores, además del uso de tecnología para prevenir el fraude. Las iniciativas forman parte de la estrategia de los cinco distribuidores – Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN), Elektro (SP y MS) y Neoenergia Distribuição Brasília (DF) - donde el volumen registrado de abril a junio (primer período completo bajo la administración del grupo) es ya tres veces superior al de todo 2020.  

De enero a junio, las empresas de la empresa realizaron 305.000 inspecciones y, en estas actuaciones, se sustituyeron 219.000 contadores obsoletos o defectuosos. Con electrodomésticos más modernos, los concesionarios fortalecen el control, evitando desviaciones. El volumen de energía recuperado en las inspecciones fue de más de 227 GWh.

En las cinco distribuidoras se regularizaron 57.000 clientes clandestinos, aquellos que no tienen contadores de energía instalados y por lo tanto son irregulares. Esta iniciativa se tradujo en la recuperación de 65 GWh. La llamada se realiza de forma gratuita y los clientes pueden realizar la solicitud directamente a los concesionarios. Las instalaciones regulares son más seguras y garantizan un suministro más fiable.  

Se mapearon e inspeccionaron más de 492.000 puntos del parque de alumbrado público, lo que generó una recuperación de 64 GWh. Uno de los recursos utilizados por los distribuidores de Neoenergia para ello es el análisis de datos, de forma automatizada, a partir de imágenes satelitales, que se comparan con la información registral. Los sistemas pueden verificar que el número de polos y su ubicación es equivalente a los datos que se catalogan en la empresa.  

Otros 10 GWh fueron recuperados en 118 acciones realizadas con apoyo policial. Este trabajo está subvencionado por los datos de balance energético de la red, realizados a través de información de sensores inteligentes instalados en ubicaciones estratégicas, considerando estudios de alta complejidad. El equipo permite la identificación de pérdidas.  

Brasilia

Con la gestión de la compañía iniciada el 2 de marzo en Neoenergia Distribuição Brasília, el distribuidor ya muestra mejoras en sus indicadores. Con la integración de las estrategias de prevención y lucha contra las desviaciones, la distribuidora cerró el segundo trimestre de 2021 con tres veces más energía recuperada que en el conjunto de 2020. Se realizaron más de 15.000 inspecciones en unidades de consumo, aproximadamente 40.000 puntos de parques de alumbrado público mapeados y supervisados y unos 11.000 clientes clandestinos regularizados.  

Denuncia

Los desvíos de energía perjudican a todos los clientes, ya que promueven modificaciones inadecuadas en la red, trayendo riesgos a la vida, y parte del valor de la energía robada termina siendo pagado entre todos los consumidores. Para ello, Neoenergia refuerza la importancia de denunciar el fraude. Las quejas son realizadas de forma anónima por los Centros de Relación o directamente en los sitios web de los distribuidores, en la parte de canales de servicio > denuncia de irregularidad.  

Centro de relaciones para denuncias anónimas:

• Coelba/Celpe/Cosern/Neoenergia Brasilia Distribución: 116

• Elektro: 0800 701 01 02

Canales de servicios digitales (Sitio y WhatsApp):

• Coelba: www.coelba.com.br | (71) 3370-6350

• Celpe: www.celpe.com.br | (81) 3217-6990

• Elektro: www.elektro.com.br | | (19) 2122-1696

• Cosern: www.cosern.com.br | (84) 3215-6001

• Neoenergía Distribución Brasilia: www.neoenergiabrasilia.com.br