Se realizó una encuesta entre los cinco distribuidores del grupo en las regiones noreste, medio oeste y sudeste; consulte cómo actualizar

Río de Janeiro, 29 de agosto de 2023
Más de 325,2 mil clientes de Neoenergia distribuidos en los estados de Bahía, Pernambuco, Rio Grande do Norte, São Paulo, Mato Grosso do Sul y el Distrito Federal corren el riesgo de perder el beneficio de la Tarifa Social de Electricidad (TSEE) debido al registro anticuado en los Centros de Referencia de Asistencia Social (CRAS) de los municipios. Otorgada por el Gobierno Federal, la TSEE exime al 100% de la factura eléctrica para los pueblos indígenas y quilombolas, y hasta un 65% para los consumidores de bajos ingresos inscritos en programas sociales federales.

«En todas nuestras facturas, imprimimos una alerta invitando a los beneficiarios de la Tarifa Social de Electricidad a actualizar su registro en el CRAS, según la foto que ilustra este asunto. Es importante que estos clientes actualicen sus datos para no perderse este importante beneficio que otorga el gobierno federal. Hacemos hincapié en que la exclusión de los sistemas no la lleva a cabo Neoenergia, sino el propio gobierno federal», destaca Leonardo Moura, superintendente de Procesos de Negocio de Neoenergia.

Para garantizar el beneficio, la persona debe tener un número de registro social (NIS) o un número de beneficio (NB) actualizados. Si está desactualizado, es necesario acudir al Centro de Referencia de Asistencia Social más cercano a la residencia para corregir la situación en el CadÚnico del Gobierno Federal. Quienes no tienen el NIS o el NB (BPC/LOAS), pero tienen un ingreso inferior a la mitad del salario mínimo por persona del hogar, también pueden obtener el número en el CRAS.

Cuando el titular de la factura eléctrica es el propio beneficiario y el titular del número de registro social o número de prestación, Neoenergia se inscribe automáticamente. Sin embargo, cuando el título está en el número de seguro social de otra persona, no hay forma de registrarse automáticamente. A partir de ese momento, el cliente debe buscar uno de los distribuidores del grupo para recibir el beneficio. El registro es sencillo, rápido y se puede realizar a través de WhatsApp, el sitio web oficial o las tiendas de servicios de los distribuidores.

Solo con los números en mano, el cliente puede solicitar el beneficio de TSEE al concesionario. Cabe mencionar que no hay fecha límite para postularse. El consumidor puede registrarse en cualquier momento para disfrutar de la prestación, siempre que cumpla con los requisitos de clasificación, presente la documentación necesaria y se valide la concesión de la prestación. Es importante tener en cuenta que el descuento no es acumulable. Si dos personas tienen el NIS o el NB, solo una puede inscribirse en la Tarifa Social.

¿Quién tiene derecho a la TSEE?
• Familia de bajos ingresos que está inscrita en el Registro Unificado de Programas Sociales del Gobierno Federal, es decir, tiene el NIS (número de identificación social), con un ingreso familiar mensual por persona inferior o igual a la mitad del salario mínimo nacional, independientemente de si tiene o no la prestación de la Bolsa Familia;

• Familia de bajos ingresos que está inscrita en el Registro Unificado del Ayuntamiento, con un ingreso familiar mensual de hasta tres salarios mínimos, que tiene una persona con una enfermedad o patología que necesita el uso continuo de aparatos o equipos eléctricos;

• Familia de bajos ingresos con una persona mayor o discapacitada que recibe la prestación de asistencia social continua (BPC, Ley LOAS), con su respectivo número de prestación NB. Cada familia tiene derecho a la prestación de la tarifa eléctrica social (TSEE) en una sola unidad de consumo.