Los clientes registrados en la Tarifa Social de Energía Eléctrica no se verán afectados por la escasez de agua de bandera tarifaria (R $ 14,20 cada 100 kilovatios-hora). En las cinco distribuidoras de neoenergia, significa que más de 3,2 millones de hogares no incorporarán el nuevo valor a la factura energética. Para estas familias de bajos ingresos, la bandera roja todavía se centra en el nivel 2 (R$ 9.492 por 100 kWh). El beneficio también otorga descuentos de hasta el 65% en la factura. Hasta la fecha, 620.000 han sido inscritos proactivamente por los distribuidores Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Cosern, Neoenergia Elektro y Neoenergia Brasília. La compañía estima que aproximadamente 307.000 familias podrían ser beneficiadas, pero aún no se han registrado. La compañía continuará intensificando la divulgación y facilitando el acceso a la actualización del registro.    

Para tener acceso al descuento, el cliente debe estar inscrito en el Registro Único de Programas Sociales del Gobierno Federal (CadÚnico). Las familias de bajos ingresos deben obtener el Número de Identificación Social (NIS) directamente de un Centro de Referencia y Asistencia Social (CRAS) en el área administrativa donde residen. Los usuarios registrados, con ingresos mensuales por persona inferiores o iguales a la mitad de un salario mínimo nacional, pueden acreditarse ante el concesionario.  

La inscripción se puede realizar directamente en las webs de los distribuidores, accediendo al campo de Social Tarifa. La actualización también puede ser realizada por el teleservicio 116. El distribuidor de energía hará la confirmación en la base de datos del gobierno federal. Después de verificar los datos, el plazo para la inclusión en la Tarifa de Energía Social es de cinco días hábiles y el cliente ahora tiene el beneficio en la próxima factura. Neoenergia también aconseja a los clientes que actualicen sus datos de registro a través del sitio web.  

Se debe adoptar el mismo procedimiento para los clientes registrados en el Beneficio de Beneficio Continuo (BPC), que tienen el Número de Beneficio (NB). Vale la pena recordar que la familia de bajos ingresos que reside en una vivienda de alquiler o propiedad transferida, donde la factura de energía está a nombre del propietario de la propiedad, también puede solicitar el beneficio. Un familiar debe comunicarse con usted a través de los canales de atención de la compañía e informarle que usted no es el titular de la cuenta de energía, sino que reside en el sitio. En el momento del registro, el consumidor debe informar al CPF, RG y la fecha de nacimiento. Es importante que el cliente de bajos ingresos al salir de la residencia siempre se mantenga en contacto con el concesionario para actualizar el registro y solicitar el cambio de beneficio a la nueva vivienda.  

¿Qué es la Tarifa Eléctrica Social?  

Beneficio creado por el Gobierno Federal para las residencias de familias de bajos ingresos. Consiste en reducir la tarifa de consumo eléctrico hasta en un 65% y para los pueblos indígenas y quilombolas hasta en un 100%. El beneficio está regulado por la Ley 12.212 del 20 de enero de 2010.   

¿Quién tiene derecho a la Tarifa de Energía Social?  

Toda Unidad de Consumo Residencial con familia inscrita en el Registro Único de Programas Sociales del Gobierno Federal. Es necesario contar con el Número de Identificación Social - NIS, y tener ingresos familiares mensuales por persona menores o iguales a la mitad de un salario mínimo nacional, independientemente de si se cuenta o no con el beneficio de bolsa família.  ​