Desde el comienzo de la pandemia, muchas familias de todo el país han tenido dificultades para equilibrar el presupuesto nacional. Ya sea debido a salarios más bajos, pérdida de empleos o nuevas necesidades que han surgido durante los últimos meses, el proceso de endeudamiento ha crecido en prácticamente todos los hogares. Para contribuir a esta búsqueda de equilibrio financiero, los distribuidores de Neoenergia comienzan a ofrecer, a partir de este lunes (03), la opción de fraccionar la factura de energía hasta 24 veces en la tarjeta de crédito. La modalidad, disponible para clientes de Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) y Elektro (SP / MS), también permite la liquidación de deudas en un solo pago, en efectivo, sin intereses. El pago puede realizarse a través del sitio web de la empresa, en asociación con Flexpag, lo que garantiza una mayor comodidad para los consumidores.
Los clientes ya tenían la oportunidad de dividir su cuenta hasta 12 veces en tarjetas Master, Visa, Hiper, Elo y Amex. El aumento en el número de cuotas se debe a que la empresa entiende que la factura de la luz debe caber en el bolsillo de las familias sin impactar el resto de gastos de la casa. Recordando que, a plazos, los clientes también deben devengar los intereses de la propia tarjeta.
Para suscribirse al plan de cuotas, los clientes de las distribuidoras deben buscar en la web de las empresas la opción Pago con tarjeta en el banner principal y seguir el proceso de registro de los datos de la tarjeta de crédito, seleccionando el número de cuotas deseadas y haciendo clic en 'pagar con tarjeta'. También se presentará el monto total de las cuotas y el monto final con la tasa de inclusión de la tasa de interés de la tarjeta.
Para facilitar la recepción y el pago de facturas y contribuir a la salud de todos, la empresa orienta a los clientes para que pueden registrar la cuenta por correo electrónico o WhatsApp, y actualizar los datos (principalmente correo electrónico y teléfono móvil), a través de canales en línea de las distribuidoras o aplicación en su teléfono inteligente o tableta.
Además, para brindar facilidad y agilidad, los clientes también pueden contar con varios canales de pago, como banca por Internet, débito automático y PIX en facturas digitales. En caso de dudas, el cliente puede contactar con los otros canales de relación de las empresas.
