Eduardo Capelastegui, director general de Neoenergia
El balance de un año de buenos resultados
Se destacan la excelencia operativa, la calidad del suministro y el impacto social. La energía que impulsa el progreso. En 2024, Neoenergia siguió centrándose en garantizar un suministro confiable, invertir de manera responsable y crear valor sostenible para los clientes, empleados y accionistas. El director ejecutivo de la compañía, Eduardo Capelastegui, comparte los principales aspectos destacados del período y la visión para los próximos años
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¿Cómo evalúa Neoenergia el año 2024?
Fue un año de crecimiento y resiliencia. Mantuvimos la excelencia operativa, invertimos en la modernización y garantizamos un suministro de energía de calidad para aproximadamente 17 millones de brasileños. El sector eléctrico está atravesando importantes transformaciones y nuestra estrategia está alineada con esta evolución. El compromiso con la eficiencia, la innovación y la sostenibilidad guía cada decisión.
¿Cuáles fueron las principales cifras y cómo reflejan los avances de Neoenergia?
En el año, la energía distribuida creció un 6%, como resultado del aumento del consumo y del desempeño positivo de nuestros distribuidores, que siguen mejorando sus resultados operativos. El EBITDA alcanzó los 12.500 millones de reales acumulados en 2024, aumentando en comparación con el año anterior. En el cuarto trimestre de 2024, fue de 3.100 millones de reales, lo que representa un aumento del 8% en comparación con el mismo período de 2023. El beneficio neto ajustado fue de 4 300 millones de reales en el año, en línea con el de 2023, y de 1 400 millones de reales en el trimestre, un 5% menos que en el cuarto trimestre
de 23.La anticipación del contrato con Termopernambuco fue un paso estratégico para fortalecer el negocio a largo plazo. En la distribución, todos los concesionarios mantuvieron la calidad dentro de las normas reglamentarias y los objetivos de servicio conjuntos. A nivel operativo, seguimos mejorando la lucha contra las pérdidas y el aumento de los ingresos
.Combatir las pérdidas sigue siendo uno de los desafíos del sector. ¿Cómo es Neoenergia?
La eficiencia operativa reduce los residuos y garantiza un sistema más equilibrado. En 2024, realizamos 357 000 inspecciones, sustituimos 302 000 contadores obsoletos y regulamos 180 000 conexiones clandestinas. Tres distribuidores están dentro de los objetivos regulatorios y Neoenergia Coelba está muy cerca. Neoenergia Pernambuco aún requiere ajustes, pero seguimos acelerando
las acciones para garantizar un progreso constante.
¿Cómo evalúa el pago anticipado del contrato de Termopernambuco?
Refleja nuestra visión a largo plazo. Podríamos anticipar la transición a un modelo más sostenible o quedarnos sin contrato hasta mediados de 2026. Optamos por la primera alternativa, adelantándola 21 meses, lo que reduce los riesgos financieros y mejora la previsibilidad
.¿Cómo equilibró Neoenergia el crecimiento y la disciplina financiera en 2024?
Duranteel año, invertimos 9 800 millones de reales, centrándonos en ampliar las redes, lo que representa el 60% del gasto de capital de distribución, y realizamos importantes entregas en transmisión a lo largo de 2024, lo que sumó 300 millones de reales de RAP. De esa inversión total, 5.500 millones de reales se destinaron a la distribución y 4.100 millones a la radiodifusión. Vale la pena decir que mantuvimos los gastos operativos a la altura de la inflación. Esto significa un crecimiento equilibrado, que garantice resultados consistentes y un suministro cada vez más seguro
.El apalancamiento cerró en 3,45 veces el EBITDA del año, lo que representa un aumento de 0,28 puntos porcentuales en comparación con 2023. Nuestra prioridad es mantener una gestión disciplinada para garantizar la liquidez y la previsibilidad, sin comprometer nuestra capacidad de crecimiento. El equilibrio entre la inversión y la solidez financiera siempre ha sido una característica distintiva de Neoenergia, y estamos avanzando
en esa dirección.Las nuevas obligaciones exigen una visión aún más centrada en el cliente. Entre las nuevas directrices, ¿hay algo que destacar?
Nuestro sector requiere una evolución constante, por lo que es necesario anticiparse a las tendencias para garantizar la calidad y la seguridad en el suministro. Uno de los cambios sectoriales estipulados por Aneel se diseñó precisamente para que las empresas pudieran ofrecer una mejor experiencia al cliente. Se trata de un servicio grupal, en un 80%, de aquí a 2026. El nuevo modelo requiere una planificación y ejecución rigurosas y, como mencioné anteriormente, Neoenergia ha avanzado en la curva definida para 2024, demostrando que la ruta es la correcta
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Hable un poco sobre la generación de energía renovable en 2024.
Nuestra estrategia se guía por la disciplina y la visión a largo plazo. A medida que el sector entró en un ciclo de inversión acelerado, estructuramos nuestra cartera de forma más sólida. Incluso en un año difícil, la generación acumulada de energía en 2024 fue de 5.585 GWh, frente a 2023, debido a la mayor capacidad instalada del parque eólico de Neoenergia Oitis (PI) y al mayor recurso solar de Neoenergia Luiza (PB)
.Neoenergia ha realizado inversiones para mejorar la experiencia del cliente. ¿Qué ha evolucionado?
Facilitar el acceso y mejorar el servicio al cliente es una prioridad. Creamos un panel de experiencia del cliente, dedicado exclusivamente a mejorar el recorrido del consumidor. Ampliamos los canales digitales, centralizamos más de 40 servicios en la aplicación Neoenergia e inauguramos 37 nuevas tiendas físicas, garantizando un servicio más accesible
.Fortalecimos nuestras acciones de concientización y seguridad, con iniciativas como el programa Comunidad Segura, que llegó a millones de brasileños. Un buen servicio va más allá de la calidad técnica: debe ser simple, eficiente y accesible. Terminamos 2024 con casi 17 millones de clientes, un aumento de 292 mil. Para ellos, debemos estar atentos a los detalles, cuidar la experiencia y obstinarnos en tener mucho más que clientes satisfechos
.¿Qué logros marcaron 2024?
Generamos otros impactos importantes que me enorgullecen mucho, como la capacitación de 400 electricistas, el 50% de ellos mujeres, lo que refuerza nuestro compromiso con la capacitación y la inclusión. Nuestro programa Comunidad Segura llegó a 124 millones de personas y creó conciencia sobre el uso seguro de la energía
.Great Place to Work nos reconoció como una de las mejores empresas para trabajar en Brasil, lo que demuestra que estamos creando un entorno en el que las personas quieren estar. Nuestra inversión social también creció, con 69 millones de reales destinados a iniciativas impactantes en las comunidades en las que operamos. La energía que suministramos todos los días transforma vidas, y eso es lo que nos motiva
.Entre las acciones para reducir la deuda y fortalecer nuestro balance, destaco la oferta pública de licitación de Neoenergia Cosern y la venta de nuestra participación en el proyecto del Bajo Iguazú, ambas con múltiplos mejores que los practicados por el mercado.
¿Qué esperar en 2025?
Seguiremos creciendo con responsabilidad e impacto positivo. Nuestro objetivo principal es continuar con nuestras inversiones en redes, mejorar la calidad del suministro, ampliar la infraestructura con inteligencia y mantener la disciplina financiera. Queremos ser protagonistas de la transición energética de Brasil, invirtiendo en innovación y sostenibilidad. El sector eléctrico está cambiando y Neoenergia está preparada para liderar esta
transformación.