A queda de energia pode acontecer por diferentes motivos, desde ocorrências na rede elétrica externa até problemas na instalação interna do imóvel. Em algumas situações, verificações simples podem ajudar a identificar a origem do problema e até mesmo restabelecer a energia da residência.

Verifique se a falta de energia acontece apenas no seu imóvel

O primeiro passo é observar se imóveis vizinhos, corredores do prédio, iluminação da rua ou estabelecimentos próximos também estão sem energia.

Caso a interrupção atinja outras residências ou a região inteira, existe a possibilidade de o problema estar relacionado à rede elétrica da distribuidora.

Confira o quadro de energia e os disjuntores

O quadro de energia é um dos principais pontos de verificação em situações de falta de luz. Antes de qualquer análise, desligue equipamentos elétricos que estejam em funcionamento, como chuveiro, micro-ondas, ferro de passar roupa, ar-condicionado e televisão.

Em seguida, verifique se algum disjuntor está desarmado. Caso identifique um disjuntor desligado, tente religá-lo uma vez.

Se o disjuntor voltar a desarmar imediatamente, o ideal é não insistir e procurar um eletricista qualificado para avaliar a instalação elétrica do imóvel, pois provavelmente existe um defeito interno na instalação.

Observe se o problema aconteceu após o uso de algum equipamento

Em muitos casos, a falta de energia acontece logo após a utilização de equipamentos que exigem maior carga elétrica, como chuveiro elétrico, air fryer, micro-ondas, secador de cabelo ou ferro elétrico.

Quando isso acontece, existe a possibilidade de sobrecarga, curto-circuito ou defeito na instalação elétrica interna da residência.
 

Faça um teste simples nas tomadas e pontos de energia

Após verificar os disjuntores, observe se a falta de energia afeta toda a residência ou apenas alguns cômodos, tomadas ou lâmpadas.

Caso a falta de energia não seja no imóvel inteiro, o problema pode estar relacionado a um circuito específico da instalação elétrica.

Também é importante observar sinais como cheiro de queimado, tomadas aquecidas, faíscas ou oscilações frequentes de energia.
 

Evite reparos improvisados na instalação elétrica

Durante a falta de energia, nunca tente realizar reparos improvisados na instalação elétrica, utilizar fios desencapados ou substituir componentes sem conhecimento técnico.

Também não é recomendado insistir no religamento de disjuntores que desarmam repetidamente, pois isso pode indicar falhas internas e aumentar o risco de choque elétrico, superaquecimento e curto-circuito.

Quando acionar a Neoenergia?

A Neoenergia deve ser acionada quando a falta de energia estiver relacionada à rede elétrica externa, atingir imóveis vizinhos ou envolver situações como:

Falta de energia na rua, em imóveis vizinhos, no bairro ou regiões inteiras;
Fios partidos ou caídos em vias públicas;
Oscilações frequentes relacionadas à rede externa;
Problemas no medidor de energia;
Poste com risco de queda ou danos na rede elétrica externa.

Caso o problema esteja relacionado apenas à instalação elétrica interna do imóvel, o ideal é procurar um eletricista particular de confiança.

Saiba mais:

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