Un corte de luz puede deberse a diferentes motivos, desde incidencias en la red eléctrica externa hasta problemas en la instalación interna de la vivienda. En algunas situaciones, unas sencillas comprobaciones pueden ayudar a identificar el origen del problema e incluso a restablecer el suministro eléctrico de la vivienda.

Comprueba si el corte de luz se produce únicamente en tu vivienda

El primer paso es observar si las viviendas vecinas, los pasillos del edificio, el alumbrado público o los establecimientos cercanos también se han quedado sin electricidad.

Si el corte afecta a otras viviendas o a toda la zona, es posible que el problema esté relacionado con la red eléctrica de la empresa distribuidora.

Revisa el cuadro eléctrico y los disyuntores

El cuadro eléctrico es uno de los principales puntos que hay que comprobar en caso de corte de luz. Antes de realizar cualquier comprobación, apaga los aparatos eléctricos que estén en funcionamiento, como la ducha, el microondas, la plancha, el aire acondicionado y la televisión.

A continuación, comprueba si algún disyuntor está disparado. Si detectas un disyuntor disparado, intenta volver a activarlo una vez.

Si el disyuntor vuelve a saltar inmediatamente, lo mejor es no insistir y buscar a un electricista cualificado para que revise la instalación eléctrica de la vivienda, ya que probablemente haya un fallo interno en la instalación.

Fíjate si el problema se ha producido tras utilizar algún aparato

En muchos casos, el corte de corriente se produce justo después de utilizar aparatos que requieren una mayor carga eléctrica, como duchas eléctricas, freidoras sin aceite, microondas, secadores de pelo o planchas eléctricas.

Cuando esto ocurre, existe la posibilidad de que se produzca una sobrecarga, un cortocircuito o un fallo en la instalación eléctrica interna de la vivienda.

Realiza una prueba sencilla en los enchufes y puntos de alimentación

Tras comprobar los disyuntores, fíjate si el corte de corriente afecta a toda la vivienda o solo a algunas habitaciones, enchufes o lámparas.

Si el corte de corriente no afecta a toda la vivienda, el problema puede estar relacionado con un circuito específico de la instalación eléctrica.

También es importante prestar atención a señales como olor a quemado, enchufes calientes, chispas o fluctuaciones frecuentes de tensión.

Evita las reparaciones improvisadas en la instalación eléctrica

Durante un corte de corriente, nunca intentes realizar reparaciones improvisadas en la instalación eléctrica, utilizar cables sin aislamiento ni sustituir componentes sin conocimientos técnicos.

Tampoco se recomienda insistir en volver a conectar los disyuntores que se disparan repetidamente, ya que esto puede indicar fallos internos y aumentar el riesgo de descarga eléctrica, sobrecalentamiento y cortocircuito.

¿Cuándo hay que ponerse en contacto con Neoenergia?

Se debe contactar con Neoenergia cuando el corte de suministro esté relacionado con la red eléctrica externa, afecte a inmuebles vecinos o se trate de situaciones como:

Corte de suministro en la calle, en inmuebles vecinos, en el barrio o en regiones enteras;
Cables rotos o caídos en la vía pública;
Oscilaciones frecuentes relacionadas con la red externa;
Problemas en el contador eléctrico;
Postes con riesgo de caída o daños en la red eléctrica externa.

Si el problema está relacionado únicamente con la instalación eléctrica interna del inmueble, lo mejor es acudir a un electricista particular de confianza.