Segurança na Chuva

Dicas de segurança para evitar choques elétricos em período de chuvas.

No período de chuva, é essencial que as pessoas adotem medidas preventivas para garantir sua segurança. Alagamentos, raios, quedas de árvores são eventos comuns durante tempestades que podem afetar a rede elétrica.

A Neoenergia, por meio de suas distribuidoras, Neoenergia Coelba (Bahia), Neoenergia Pernambuco (Pernambuco), Neoenergia Cosern (Rio Grande do Norte), Neoenergia Elektro (São Paulo e Mato Grosso do Sul) e Neoenergia Brasília (DF), orienta a população a agir com cautela nessas situações e fornece dicas para evitar riscos, especialmente em casa.

Casa Segura: Preste atenção à umidade nas paredes com circuitos elétricos ou tomadas. Se notar qualquer sinal, evite tocar ou conectar dispositivos às tomadas do local para evitar riscos de choque elétrico.

Cuidados em Alagamentos: Desligue o disjuntor em áreas alagadas e entre em contato com a distribuidora imediatamente. Após o restabelecimento do serviço, é aconselhável que um profissional avalie a rede elétrica antes de religar o disjuntor. Veja mais dicas de segurança em caso de enchentes e alagamentos aqui.

Lidando com o Choque Elétrico: Em caso de choque elétrico, desligue a fonte de energia, afaste a vítima da fonte de choque sem tocá-la diretamente. Use materiais isolantes como plástico, tecido grosso, borracha ou madeira. Chame o serviço de socorro e mantenha a calma até a chegada dos profissionais.

Canais de atendimento

Neoenergia Coelba

Site: https://www.neoenergia.com/web/bahia
WhatsApp: (71) 3370-6350
Telefone para contato: 116
Aplicativo: Android e iOS
Atendimento fora da área de concessão: 0800 071 0800
Clientes com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade

Neoenergia Pernambuco

Site: https://www.neoenergia.com/web/pernambuco
WhatsApp: (81) 3217-6990
Telefone para contato: 116
Aplicativo: Android e iOS
Atendimento fora da área de concessão: 0800 024 2244
Clientes com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade

Neoenergia Cosern

Site: https://www.neoenergia.com/web/rn
WhatsApp: (84) 3215-6001
Telefone para contato: 116
Aplicativo: Android e iOS
Atendimento fora da área de concessão: 0800 283 0800
Clientes com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade

Neoenergia Elektro

Site: https://www.neoenergia.com/web/sp
WhatsApp: (19) 2122-1696
Telefone para contato: 0800 701 0102
Aplicativo: Android e iOS.
Clientes com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade

Neoenergia Brasília

Site: https://www.neoenergia.com/web/brasilia
WhatsApp: (61) 3465-9318
Telefone para contato: 116
Aplicativo: Android e iOS
Clientes com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade
Atendimento fora da área de concessão: 0800 061 0196