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Modernização tem transformado o modelo do setor elétrico, exigindo adequação do ambiente de negócios

A modernização e a mudança no perfil dos clientes do setor elétrico têm promovido crescimento acelerado, ganhos de eficiência e desenvolvimento de novos produtos e serviços. São mudanças no mercado que exigem estratégias das empresas para se adequarem ao novo modelo de negócio. O CEO da Neoenergia, Mario Ruiz-Tagle, destaca o exemplo da companhia, que aposta em inovação e tecnologia, priorizando qualidade, expansão, digitalização de redes e experiência dos consumidores.

Para o executivo, esse posicionamento busca tornar mais perceptíveis os investimentos. “A confiança, transparência e credibilidade, igualmente, devem estar no centro do novo formato de compra e venda dos novos produtos que surgiram para o fornecimento de energia elétrica. Acredito que esse será o diferencial para a escolha da fornecedora de energia e para a fidelização do cliente”, afirma.

Além disso, diante da iminente liberalização do mercado, a Neoenergia adotou a estratégia de unificar a marca, reforçando o compromisso de toda a companhia com o fornecimento de energia limpa, acessível e de qualidade. “Estamos presentes em todos os segmentos do setor elétrico e, com isso, mantivemos a marca em todas as unidades de atuação para ampliar o reconhecimento perante os clientes, além de fortalecer a robustez do grupo, criando uma imagem forte, de uma empresa sólida e que transmite segurança e confiança na entrega de um produto de qualidade”, destaca.

Em 2021, a empresa investiu R$ 9,4 bilhões, com foco na expansão e no reforço das redes de distribuição, além do avanço dos projetos de geração com fontes renováveis e de transmissão. Os recursos foram ainda para a capacitação de equipes, o desenvolvimento de expertise e parcerias estratégicas para viabilidade de projetos de geração offshore e pilotos de hidrogênio verde e a integração da operação.

Com o avanço das novas tecnologias, a Neoenergia se prepara para o mundo digital. A companhia aplica mais de R$ 150 milhões por ano em tecnologia da informação, sendo 30% em cibersegurança. A empresa inaugurou ainda um novo datacenter na Neoenergia Coelba, localizado na Bahia, o maior da região Nordeste, que atende a todas as unidades de negócio, criando um ambiente único de monitoramento em tempo real e de otimização para a modernização e segurança.​