25/10/2020

Passo a passo: veja como pagar a fatura de energia usando o PIX

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O sistema PIX chegou para facilitar pagamentos e transferências. A novidade, criada pelo Banco Central, lançada no dia 16 de novembro, mesma data em que a Neoenergia  disponibilizou o serviço aos clientes para pagamento da fatura de energia elétrica via PIX. Nesse primeiro momento, a inovação estará disponível para todos os clientes que recebem a fatura por e-mail e, em 2021, vai atender aos demais consumidores que ainda lidam com a conta impressa.

Entre as facilidades oferecidas pelo PIX estão a agilidade e a instantaneidade. Ao efetuar qualquer pagamento, o sistema reconhece automaticamente a transação, mesmo durante os finais de semana, feriados e fora do expediente bancário. Outra inovação é o fato de o meio de pagamento estar disponível mesmo para quem não tem conta em banco, podendo ser utilizado por quem possui carteira digital. Além disso, o PIX é gratuito, o que permite que transferências entre contas sejam realizadas pelo usuário sem nenhum custo.

É importante lembrar que todos os meios de pagamento já utilizados pela Neoenergia, como débito em conta, lotéricas, cartão de crédito e boleto, continuarão disponíveis. Com o PIX, os clientes terão uma facilidade adicional para pagarem sua fatura. Assim, a empresa consolida sua atuação pioneira em digitalização do atendimento e em novos meios de pagamento. Para saber mais como aproveitar a inovação, acompanhe o passo a passo abaixo.

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O QUE É?

É a nova transação financeira criada pelo Banco Central que irá oferecer agilidade nas
transferências e pagamento de boletos. Isso porque o sistema é instantâneo e acessível, mesmo para quem não tem conta em banco.

EU POSSO PAGAR A MINHA FATURA DE ENERGIA COM O PIX?



Sim! A novidade vai ser lançada no dia 16 de novembro, e a Neoenergia oferece
mais essa facilidade para os clientes. Criamos um passo a passo para esclarecer
procedimentos e principais dúvidas relacionadas ao novo processo de pagamento:

1º passo

Neste primeiro momento, o serviço vai estar disponível para todos os clientes
que tenham feito o cadastro para receber a fatura digital por e-mail.
Se você ainda não é cadastrado, basta entrar no site da distribuidora ou
mandar mensagem via WhatsApp escolher essa opção. O envio acontece
por e-mail, WhatsApp ou SMS.


2º passo

A fatura digital vai contar com duas opções que direcionam para
pagamento via PIX: o QR-Code e o PIX Link. É só apontar a câmera do
celular para o código ou clicar no link que você será redirecionado para
pagar de forma prática e instantânea.

3º passo

Ao ser redirecionado, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo ou site do seu banco ou por meio de uma carteira digital como Pic Pay e Mercado Pago. O PIX é instantâneo, o que significa que o sistema reconhece automaticamente, e em poucos
segundos, que você pagou a fatura.

4º passo

Você pode optar por fazer o cadastro da chave de endereçamento no seu banco ou carteira digital. A chave pode ser o seu número de CPF, celular ou e-mail e é só informá-la para efetuar e receber pagamentos. Mas o PIX está disponível mesmo para quem não tem ou não quer fazer o cadastro. Basta usar a chave temporária, que é disponibilizada somente para aquela transação.


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