18/11/2020

Neoenergia inseriu quase meio milhão de famílias na Tarifa Social de Energia em 2020

    clientes; compromisso social
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A Neoenergia se destacou, em 2020, como uma das empresas que mais cadastrou famílias na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). O benefício concede desconto de até 65% na conta de luz aos clientes classificados com baixa renda. Até outubro deste ano, 456 mil foram inscritos pelas distribuidoras Coelba (Bahia), Celpe (Pernambuco), Cosern (Rio Grande do Norte) e Elektro (interior de São Paulo e Mato Grosso do Sul). Com uma estratégia inovadora, a companhia passou a realizar o cadastro de forma proativa, por meio da consulta ao Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).

“A inserção automática, realizada pela Neoenergia, cruza informações dos contratos com os dados do CadÚnico, disponibilizados às concessionárias periodicamente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Apenas neste ano, conseguimos aumentar a nossa base de clientes cadastrados na Tarifa Social em 15%”, comenta o superintendente de processos comerciais da Neoenergia, Leonardo Moura. Atualmente, a Neoenergia contabiliza mais de 3,1 milhões de famílias cadastradas na TSEE. O resultado obtido pela empresa contribuiu, determinantemente, para o Brasil superar 11 milhões de beneficiários.

Na Bahia, foram cadastradas pela Coelba 234 mil famílias. Em Pernambuco, a Celpe promoveu 108 mil inscrições e, no Rio Grande do Norte, a Cosern realizou 58 mil cadastros. A Elektro credenciou outros 56 mil clientes para receber o benefício. “Na maioria dos casos, os inscritos tiveram o seu direito garantido sem sequer procurar a empresa. Isso demonstra o compromisso da Neoenergia com a população, ainda mais em um período econômico agravado pela pandemia", afirma o gerente de Cadastro e Faturamento da Neoenergia, Manoel Edson de Souza.

Além do cadastro proativo na Tarifa Social, as quatro distribuidoras atenderam a 65 mil solicitações feitas pelos próprios clientes, em plataformas como o site da Neoenergia e o WhatsApp. A possibilidade de pedir a inclusão na Tarifa Social através do aplicativo de mensagens foi oferecida para facilitar o contato com esses clientes e acelerar a concessão do benefício.

Caso o CPF que aparece na conta de energia não for o mesmo que o do representante da família no cadastro do Governo Federal, é necessário solicitar a inclusão na Tarifa Social para ter acesso ao programa, o que pode ser feito pelos canais digitais da Neoenergia

O QUE É TARIFA SOCIAL DE ENERGIA ELÉTRICA?  

Benefício criado pelo Governo Federal para as residências de famílias com baixa renda. Consiste na redução da tarifa de consumo de energia elétrica em até 65% e para indígenas e quilombolas em até 100%. O benefício é regulamentado pela Lei 12.212, de 20 de janeiro de 2010. 

QUEM TEM O DIREITO À TARIFA SOCIAL DE ENERGIA? 

Toda Unidade Consumidora Residencial com família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal. É necessário possuir o Número de Identificação Social - NIS, e ter renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo nacional, independentemente de possuir ou não o benefício do Bolsa Família. 

QUAL A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA O CADASTRO DA TARIFA SOCIAL? 

As informações sobre documentação para Cadastro de Tarifa Social estão disponíveis nos sites das distribuidoras:

www.coelba.com.br

www.celpe.com.br

www.cosern.com.br

www.elektro.com.br


CADASTRO PELO WHATSAPP

Clientes da Neoenergia que não foram inscritos ainda na Tarifa Social têm a facilidade de solicitar a inscrição pelo WhatsApp das concessionárias. Para isso, basta informar o número da conta contrato da Neoenergia e o NIS. Se o beneficiário não for o titular da conta contrato, deverão ser enviadas também pelo aplicativo fotos do CPF e do RG do portador do NIS. Os dados serão confirmados no banco de dados do Governo Federal e, depois, o prazo para o credenciamento no programa é de cinco dias úteis, com o início do benefício na fatura seguinte.

NÚMEROS DE WHATSAPP DAS CONCESSIONÁRIAS:

Coelba: (71) 3370-6350

Celpe: (81) 3217-6990

Cosern: (84) 3215-6001

Elektro: (19) 2122-1696

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