As ações de prevenção e combate a
desvios realizadas pela Neoenergia entre janeiro e setembro de 2020 resultaram
em 424,6 GWh de energia. Essa quantidade seria suficiente para abastecer as
capitais Natal (RN) e Recife (PE), cuja soma de habitantes é de 2,4 milhões,
por um mês. Os dados são referentes as quatro concessionárias da Neoenergia –
Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP/MS), locais em que
aconteceram mais de 380 mil inspeções no período. A empresa possui diversas
iniciativas e tecnologias voltadas a prevenir e combater desvios de energia,
como a instalação de sensores inteligentes e medidores de energia mais
modernos, que sinalizam qualquer tentativa de fraude. Esse trabalho já
regularizou, nos nove primeiros meses do ano, 151,3 mil consumidores.
“Investimos em inovação e
inteligência para combater desvios de energia, contribuindo para que as pessoas
tenham acesso à energia de forma regular e segura. Dois exemplos das
tecnologias usadas são as ferramentas de analytics e os sensores, que são
instalados nas redes. A inovação contribui para tornar os processos mais
assertivos”, afirma o diretor de Serviços ao Cliente da Neoenergia, Luiz
Flávio Sá.
Dentre as iniciativas utilizadas
pela Neoenergia destacamos a blindagem de redes. Essa ação permite que os
equipamentos possam ser acompanhados remotamente pelo Centro de Medição de
nossas distribuidoras, tanto para execução de serviços, como leitura e religação,
como para identificar interferências na medição. Seguimos de forma consistente
nosso plano de blindagem de rede nas distribuidoras do grupo Neoenergia.
Nossos sensores inteligentes são
instalados em locais estratégicos, considerando estudos de alta complexidade,
que nos permite acompanhar o balanço energético da nossa rede, potencializando
o diagnóstico de detecção de fraude. Os equipamentos possibilitam a
identificação dessas perdas, sendo importante instrumento para subsidiar as
ações realizadas em parcerias com a polícia nos 5 Estados de nossa área de
concessão.
“Temos que entender que os
procedimentos fraudulentos são prejudiciais para toda população, sobretudo para
os consumidores que pagam suas contas em dia. Além dos riscos à vida, proporcionados
pelas modificações na rede de forma inapropriada, parte do valor da energia
furtada acaba sendo pago entre todos os consumidores. Por esse motivo
combatemos todos os tipos de fraudes, no mês de setembro mobilizamos as
polícias dos cinco estados da área de concessão da Neoenergia e realizamos a
maior operação de desvio de energia do país, sempre visando melhorar o
fornecimento para nossos clientes.”, declara o Superintendente de Gestão da
Receita da Neoenergia, Marcelo Fernandes.
REGULARIZAÇÃO DE CLIENTES
Quem ainda está irregular e não
tem o medidor de energia instalado pode entrar em contato com as distribuidoras
para fazer regularização da ligação, de forma gratuita. Para apoiar os
consumidores e estimular a regularização, são oferecidas diversas facilidades
quanto ao parcelamento e pagamento de faturas utilizando os canais digitais.
A companhia orienta ainda que as
pessoas devem acionar as concessionárias caso percebam ligações irregulares nas
redes elétricas nas localidades onde vivem. “Essas ligações expõem a população
a riscos de choques elétricos por não serem feitas com condições técnicas
adequadas. Para evitar problemas, é importante que as pessoas entrem em contato
com as distribuidoras”, afirma o gerente de Saúde e Segurança da Neoenergia,
Harley Albuquerque.
CENÁRIO EM CADA DISTRIBUIDORA
As 162 mil inspeções realizadas
pela Coelba regularizaram 61 mil clientes e recuperaram 201,4 GWh. Esse total,
referente ao período de janeiro a setembro de 2020, seria suficiente para
atender as cidades baianas de Feira de Santana e Porto Seguro, que tem juntas
mais de 760 mil habitantes, por dois meses.
Na Celpe, foram contabilizadas
124,2 mil inspeções e 73,9 mil consumidores regularizados. O total de energia
recuperada foi de 134,1 GWh, o suficiente para abastecer todo o arquipélago de
Fernando de Noronha e a cidade de Caruaru por três meses.
A energia recuperada pela Elektro
foi de 68,9 GWh, consumo equivalente ao de Campos do Jordão, em São Paulo, por
seis meses. A concessionária regularizou 10,5 mil consumidores e realizou 45,2
mil inspeções. Foram recuperados quase 20,2 GWh pela Cosern, o
equivalente ao consumo de Macaíba por dois meses. No Estado, foram
regularizados 5,9 mil clientes e realizadas 51,2 mil inspeções.
DENÚNCIA
A Neoenergia reforça a
importância da denúncia de fraudes e furtos de energia. O apoio da comunidade é
essencial para identificar os desvios e acionar as distribuidoras. As denúncias
são feitas de forma anônima pelas Centrais de Relacionamento ou direto no site na
parte de Canais de Atendimento > Denúncia de Irregularidade:
Central de Relacionamento para
denúncia anônima:
Coelba/Celpe/Cosern: 116
Elektro: 0800 701 01 02
Canais de atendimento digitais
(Site e Whatsapp):
Coelba www.coelba.com.br | (71) 3370-6350
Celpe www.celpe.com.br | (81) 3217-6990
Elektro www.elektro.com.br | (19) 2122-1696
Cosern www.cosern.com.br
| (84) 3215-6001
