Inovação e inteligência
de dados são as estratégias das cinco distribuidoras do grupo para controlar os
fluxos de energia nas redes
Desvios de energia são
prejudiciais para toda população e podem provocar riscos. Para inibi-los, as
cinco distribuidoras da Neoenergia – Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP e MS) e
Neoenergia Brasília (DF) – têm como estratégia o uso da tecnologia. Por meio da
instalação de equipamentos modernos, redes inteligentes e ferramentas de
análise de dados, as empresas têm cada vez mais controle sobre os fluxos de
energia nas suas redes.
“Atuamos para
fornecer energia para os nossos clientes com qualidade, confiabilidade e
segurança. Impedir os desvios de energia é uma das formas de alcançar esse
objetivo e, por isso, investimos em inovação e inteligência, contribuindo para
tornar os processos mais assertivos”, diz Marcelo Arnaud,
superintendente de Gestão da Receita da Neoenergia.
Uma das iniciativas é a
implantação de novos padrões de rede e a substituição de equipamentos, como
sensores inteligentes, que são instalados em locais estratégicos, considerando
estudos de alta complexidade, para acompanhar o balanço energético na rede.
Dessa forma, as distribuidoras potencializam o diagnóstico de perdas, o que
pode subsidiar o planejamento inspeções. Em diversas ações de fiscalização, as
concessionárias contam com o apoio das polícias dos estados.
Além de utilizar
sensores disponíveis no mercado, a companhia fomenta o desenvolvimento de
tecnologias e contribui com o setor elétrico nacional ao criar produtos
eficientes e com custos mais baixos. A partir do Programa de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica
(Aneel), foram criados equipamentos para redes de média e alta tensão com
tecnologia nacional. O modelo para redes de 69 kV (alta tensão) está em fase de
testes e o que é destinado a redes até 34,5 kV (média) teve a sua
comercialização iniciada em 2016.
Outro exemplo criado no
programa de P&D é o projeto GODEL – Observatório de Redes para Redução de
Perdas, solução que pode ser usada tanto para a identificação de defeitos como
para o monitoramento das perdas nas redes. Em 2021, o Start-up Challenge,
desafio promovido em todo o mundo pela Iberdrola, controladora da Neoenergia,
identificou soluções competitivas e inovadoras capazes de reduzir as perdas não
técnicas da rede de distribuição, especialmente no Brasil.
Para evitar os desvios
de energia, a Neoenergia tem ainda um plano de blindagem das redes, que prevê
ações como a elevação da altura em que os equipamentos são instalados e o uso
de cabos instalados com recursos de isolamento que impedem ligações
externas. A iniciativa prevê também a troca dos medidores dos clientes. Os equipamentos
deixam de ser instalados na fachada ou dentro dos imóveis e passam a integrar
um Sistema de Medição Centralizado (SMC), permanecendo conectados aos postes
das distribuidoras. Esses equipamentos permitem a telemedição, ou seja, os
dados de consumo de cada cliente são enviados diretamente para as
concessionárias. Os consumidores podem acompanhar essas informações em tempo
real, graças a um mostrador instalado nos imóveis, permitindo mais planejamento
sobre os gastos de energia e atitudes para economizar. Esse modelo de medição é
regulamentado pela Aneel.
Além do plano de
blindagem de redes, as distribuidoras podem realizar a substituição de
medidores obsoletos ou com possível defeito por modelos mais modernos, que
permitem um maior controle. As pessoas que ainda estão em situação irregular e
não têm o medidor de energia instalado podem entrar em contato com as
distribuidoras para fazer regularização da ligação, de forma gratuita.
Instalações regulares são mais seguras e garantem um fornecimento mais
confiável da energia.
Para fiscalizar a
iluminação pública, um dos recursos utilizados pelas distribuidoras da
Neoenergia são as ferramentas de análise de dados. De forma automatizada,
imagens de satélite são comparadas com as informações de cadastro. Os sistemas
conseguem verificar se o número de postes e a localização deles equivale aos
dados que estão catalogados na empresa e facilitar a identificação de fraudes.
Números
O uso de tecnologia
para recuperação de energia é comprovado nos resultados da companhia. As perdas
totais seguem com trajetória de queda e recuaram em quatro das cinco
distribuidoras no terceiro trimestre de 2021, em comparação ao segundo
trimestre, com destaque para as reduções em Neoenergia Coelba, Neoenergia
Pernambuco, Neoenergia Brasília e Neoenergia Elektro.
As distribuidoras do
Nordeste e a Neoenergia Elektro recuperaram mais de 320 GWh em 478 mil
inspeções, além de 113 GWh com a
regularização de 60 mil clientes clandestinos e 99 GWh a partir do levantamento
e fiscalização da iluminação pública em mais de 720 mil pontos. No caso de
Neoenergia Brasília, desde março de 2021, quando passou a ser administrada pela
companhia, a concessionária obteve cinco vezes mais energia recuperada até
setembro do que no mesmo período de 2020.
Denúncia
A Neoenergia busca agir
de forma preventiva, conscientizando os consumidores e fazendo uso de
tecnologias. Mas a população pode denunciar suspeitas de furtos de forma
anônima, pelas Centrais de Relacionamento ou nos sites das distribuidoras, na
parte de Canais de Atendimento > Denúncia de Irregularidade.
Ligações irregulares
fazem modificações inapropriadas na rede, expondo a população a riscos de
choques elétricos por não serem feitas com condições técnicas adequadas. Essas
ligações podem interferir ainda na qualidade do serviço para os consumidores.
Central de
Relacionamento para denúncia anônima:
- Neoenergia Coelba/Neoenergia Pernambuco/Neoenergia Cosern/Neoenergia Brasília: 116
- Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02
Canais de atendimento
digitais (Site e WhatsApp):
- Neoenergia Coelba: www.neoenergiacoelba.com.br | (71) 3370-6350
- Neoenergia Pernambuco: www.neoenergiapernambuco.com.br | (81) 3217-6990
- Neoenergia Elektro: www.neoenergiaelektro.com.br | | (19) 2122-1696
- Neoenergia Cosern: www.neoenergiacosern.com.br | (84) 3215-6001
- Neoenergia Brasília: www.neoenergiabrasilia.com.br
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