11/02/2021

Neoenergia concede desconto de até 30% para clientes com contas em aberto

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​​​​​​​​​​​Saldão Dívida Zero - Descontos na Conta de EnergiaConsumidor ainda poderá escolher se vai pagar à vista ou parcelado no cartão de crédito, por meio do portal de negociações da concessionária 


  

As distribuidoras da Neoenergia (Coelba (BA), Celpe (PE) e Elektro (SP/MS)) lançam, na próxima segunda-feira (15), a campanha Saldão 30%. A iniciativa tem como finalidade zerar a cobrança de juros, correção e multa dos clientes que possuem contas de energia elétrica com mais de 180 dias de atraso no pagamento, podendo chegar a um desconto de até 30% no valor total da dívida. A concessionárias ainda permitirão a quitação do débito à vista ou dividido em até doze parcelas no cartão de crédito. A intenção da companhia é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que tiveram dificuldade de liquidez durante a pandemia. 

Saldão 30% terá a duração de um mês e poderá ser aproveitado por clientes de todas as classes de consumo, podendo ser residencial, comercial, industrial, poder público ou qualquer outro que possua faturas com mais de seis meses de atraso no pagamento. As contas de energia em aberto com menos de seis meses de atraso não se enquadram na campanha. O cliente que deseja participar do Saldão deve entrar no portal de negociações das distribuidoras e realizar todo o processo, finalizando com a escolha da forma de pagamento. Lembrando que na opção pela divisão em 12 parcelas, o cliente deve pagar os juros do cartão de crédito. 

“Esta é a primeira vez que as distribuidoras promovem este tipo de negociação para todos os clientes, abrindo mão de até 30% do valor que deveria receber pelo atraso das faturas. Decidimos fazer isso porque entendemos que temos um papel social e podemos contribuir com a recuperação econômica em todas as classes, pois todos fomos afetados de alguma forma pela pandemia. Serão 30 dias de negociação intensa para que o maior número de clientes seja contemplado”, afirmou o superintendente de Gestão da Receita, Marcelo Fernandez. 

A campanha Saldão 30% é mais uma iniciativa da Neoenergia​ com a finalidade de contribuir com seus clientes durante a pandemia. Nos últimos 12 meses, a empresa ampliou as formas de pagamento digital nas suas distribuidoras, com possibilidades de quitação via PicPay, Pix, RecargaPay e débito em conta, além dos agentes bancários tradicionais. As faturas podem ser entregues via e-mail, para evitar contato com o papel e contribuir com o isolamento social e meio ambiente. O atendimento ao público foi ampliado ou passou a ser feito também pelo WhatsApp, Facebook, teleatendimento, nos sites oficiais e lojas de atendimento, que estão seguindo todos os protocolos sanitários visando a segurança dos clientes e atendentes. ​


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