26/10/2020

Tutorial: Vea cómo pagar la factura de energía usando PIX

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El sistema PIX está llegando para facilitar pagos y transferencias. La novedad, creada por el Banco Central, se lanzará el 16 de noviembre, la misma fecha en que Neoenergia​ prestará el servicio a los clientes para pagar la factura de electricidad a través de PIX. En este primer momento, la innovación estará disponible para todos los clientes que reciban la factura por correo electrónico y, en 2021, atenderán a otros consumidores que todavía se ocupan de la cuenta impresa.​​

Entre las comodidades que ofrece PIX se encuentran la agilidad y la instantaneidad. Al realizar cualquier pago, el sistema reconoce automáticamente la transacción, incluso durante fines de semana, días festivos y fuera de horario bancario. Otra innovación es el hecho de que los medios de pago están disponibles incluso para aquellos que no tienen una cuenta bancaria, y pueden ser utilizados por aquellos que tienen una plataforma digital. Además, PIX es gratis, lo que permite que las transferencias entre cuentas sean realizadas por el usuario sin costo alguno.

Es importante recordar que todos los medios de pago ya utilizados por Neoenergia, como la cuenta de débito, lotería, tarjeta de crédito y boleto, permanecerán disponibles. Con PIX, los clientes tendrán una facilidad adicional para pagar su factura. Así, la empresa consolida su desempeño pionero en digitalización de servicio y en nuevos medios de pago. Para obtener más información sobre cómo aprovechar la innovación, siga el paso a paso a continu​ación.​


 

 

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¿QUÉ ES?​​​

Es la nueva transacción financiera creada por el Banco Central la que ofrecerá agilidad en las transferencias y el pago de boletos. Esto se debe a que el sistema es instantáneo y accesible, incluso para aquellos que no tienen una cuenta bancaria.​​

¿Puedo pagar mi factura de energía con PIX?​​



¡Sí! La novedad se lanzará el 16 de noviembre, y Neoenergia ofrece a los clientes esta facilidad más. Hemos creado un paso a paso para aclarar los procedimientos y cuestiones principales relacionadas con el nuevo proceso de pago:​

Paso 1​​

En este primer momento, el servicio estará disponible para todos los clientes que se hayan registrado para recibir la factura digital por correo electrónico. Si aún no estás registrado, solo tienes que entrar en el sitio web de la distribuidora o enviar un mensaje a través de WhatsApp elige esta opción. El envío se lleva a cabo por correo electrónico, WhatsApp o SMS.​


Paso 2​

La factura digital tendrá dos opciones que aceptan directamente a través de PIX: QR-Code y PIX Link. Simplemente apunte la cámara desde el teléfono celular al código o haga clic en el enlace que será redirigido a pagar de una manera práctica e instantánea.​

Paso 3​

Cuando se redirige, el pago se puede realizar a través de la aplicación o sitio web de su banco o a través de una plataforma digital como Pic Pay y Mercado Pago. El PIX es instantáneo, lo que significa que el sistema reconoce automáticamente, y en unos segundos, que usted pagó la factura.​​

Paso 4​​​

Puede elegir registrar la clave de dirección en su banco o plataforma digital. La clave puede ser su número de Seguro Social, teléfono móvil o correo electrónico y simplemente informarle para hacer y recibir pagos. Pero el PIX está disponible incluso para aquellos que no tienen o no quieren registrarse. Sólo tiene que utilizar la clave temporal, que está disponible sólo para esa transacción.​


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