04/10/2020

Neoenergia recompensará a los clientes con sus cuentas pagadas a tiempo

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La crisis económica causada por la pandemia de Covid-19  impactó el presupuesto de muchas familias. Para ayudar a sus clientes en este escenario, Neoenergia  ha facilitado el pago con acciones comerciales y la adopción de canales digitales. Como forma de estimular la adhesión de los consumidores a nuevas formas de pago de sus facturas, la empresa creó la promoción Energía para Empezar de Nuevo, que sorteará alrededor de R$ 400 mil en premios para los consumidores con las cuentas pagadas de sus cuatro concesionarias - C​oelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) e Elektro (SP/MS).

"Neoenergia ha estado buscando soluciones que se adapten mejor a la condición de cada cliente, la empresa ha estado creando alternativas digitales que facilitan la recepción de facturas y pagos de energía", dice Leonardo Moura, Superintendente de Procesos Comerciales de Neoenergia. 

El pago de las facturas a tiempo es esencial para que el presupuesto familiar se mantenga equilibrado, evitando inconvenientes con la acumulación de deudas. "Creamos la promoción Energía para Empezar de Nuevo con el objetivo de ayudar a los clientes y estimular la reorganización financiera en este momento de la economía. Es una acción importante para hacer la vida más fácil a los consumidores y, además, para premiarlos", añade Renata Farias, Gerente de Cobros de Neoenergia.


¿CÓMO PARTICIPAR?

En la promoción Energía para Empezar de Nuevo, todos los clientes que pagan facturas de luz a tiempo pueden acceder a la  www.energiapararecomecar.com.br  y registrarse. El consumidor que decida recibir la factura por correo electrónico tendrá un número más y, por lo tanto, aumenta la posibilidad de ser adjudicado. Recibirá un tercer número que realiza el pago registrando su cuenta bancaria a pago de debido y/o utilizando la internet banking o la red acreditada de las distribuidoras. 

Los clientes premiados serán aquellos que tengan sus números sorteados por la Lotería Federal en cada uno de los seis meses de la campaña, de acuerdo con las regulaciones disponibles en el sitio. El primer resultado será el 30 de noviembre de 2020. En el último sorteo, la cantidad para cada uno de las concesionarias alcanza R$ 40.000, equivalente a la de un coche popular. 

Neoenergia también cerró una alianza con Magalu y todos los consumidores registrados en la promoción tendrán hasta un 10% de descuento en compras online. 

"El objetivo de Neoenergia es realizar el sueño de nuestro cliente. Ya sea comprando un electrodoméstico, en la reforma de su casa, en el pago de sus facturas de energía o incluso usando un año de supermercado, lo que queremos reforzar es la importancia de este logro para nuestro negocio", dice Clarissa Chagas, Supervisora de Gestión de Cobros de Neoenergia.


PAGO FACILITADO

Para adherirse a los métodos de pago digitales que se invierten en más números de la suerte y aumentan las posibilidades de ganar, los clientes pueden acceder al sitio web de las distribuidoras o entrar en contacto a través de los canales de servicio. Por estos medios, los consumidores también pueden consultar qué tiendas se encuentran en la red acreditada. 

Coelba

Sitio:  www.coelba.com.br  

WhatsApp: (71) 3370-6350 

Relación con el cliente: 116 

Celpe 

Sitio:  www.celpe.com.br  

WhatsApp: (81) 3217-6990 

Relación con el cliente: 116 

Cosern 

Sitio:  www.cosern.com.br  

WhatsApp: (84) 3215-6001 

Relación con el cliente: 116 

Elektro 

Sitio: www.elektro.com.br

WhatsApp: (19) 2122-1696 

Relación con el cliente: 0800.701.0102

 

Esta iniciativa es parte de la respuesta del grupo Iberdrola al Coronavirus​.






 

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