31/03/2020

Neoenergia ofrece pago a plazos de factura de energía hasta 12 veces en tarjeta de crédito

    Clientes

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La acumulación de cuentas puede dañar la salud financiera. Para hacer la vida más fácil para los clientes de  Neoenergia  y ante el escenario económico causado por la pandemia del coronavirus, la compañía ofrece a los consumidores la cuota de la factura de electricidad dividida hasta en 12 veces en la tarjeta de crédito. La modalidad también permite la descarga en una sola vez a la vista, sin interés. El pago se puede realizar a través del sitio web de la empresa, asegurando una mayor comodidad.

En este nuevo modelo se aceptan tarjetas master, visa, hiper, elo y amex. Esto es posible a través de una asociación entre Neoenergia y Flexpag, una compañía especializada en pagos con tarjetas de crédito y débito.

Para adherirse a la entrega, Neoenergia aconseja a los clientes que se ponga en contacto con la empresa a través de los siguientes canales de servicio, buscando al concesionario correspondiente a su estado:

Centro de atención al cliente:

116 (Coelba, Celpe, Cosern y Elektro) 

0800 701 01 02 (Elektro)

Sitios:

Coelba

Celpe

Cosern

Elektro

Aplicación:

Sistema iOS y Android

Canales oficiales en las redes sociales:

Facebook

Twitter 

SMS para informar la interrupción en la fuente de energía:

Celpe/Coelba/Cosern: 26560

Elektro: 28116

WhatsApp:

Celpe: (81) 3217-6990

Coelba: (71) 3370-6350 

Cosern: (84) 3215-6001 

Elektro: (19) 2122-1696

Después de acceder a la opción de pago a plazos, seleccione la opción "Pagar con tarjeta de crédito". El cliente debe introducir los datos, la cantidad de cuotas deseadas (donde verá el importe total, incluidos los intereses) y hacer clic en "Pagar".​'.​





REGISTRO POR E-MAIL

Las nuevas determinaciones de Aneel debido al coronavirus son temporales y no representan la exención del pago de la factura de energía. Los clientes que no respetan sus compromisos financieros están sujetos a intereses y multas por retrasos.

Para facilitar la recepción y el pago de facturas y contribuir a la salud económica de todos, la empresa guía a sus clientes a registrar la cuenta por correo electrónico y actualizar los datos (principalmente correo electrónico y teléfono móvil), a través de canales en línea o aplicación en su teléfono inteligente o tableta.

Además, para brindar facilidad y agilidad, Neoenergia también ofrece a los clientes varios canales de pago, como Internet banking y domiciliación bancaria.​​





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